La elaboración de un plan de recursos humanos

CAPITULO 9: RECURSOS HUMANOS

Alrededor del tema de la Administración de proyectos y a partir del PMBOK, se han publicado muchos libros como guía para facilitar el aprendizaje. La publicación más destacada es la del autor Pablo Lledó “Director Profesional de Proyectos. Como aprobar el PMP sin morir en el intento”, cabe destacar que el enfoque de este, como su nombre lo indica, es dar a sus lectores facilidades para aprobar el examen, tomando como principal base el PMBOK, razón por la cual, al compararlo con la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos son más las semejanzas que las diferencias entre ellos.

El objetivo principal de este ensayo es analizar dichas diferencias y similitudes enfocadas únicamente en el capítulo 9 de ambas publicaciones, el cual hacer referencia a la administración de recursos humanos.

Entrando en materia en cuanto a las similitudes, se destaca en primera instancia que ambos libros definen que el equipo del proyecto está conformado por todas aquellas personas a las que se les asignaron roles y responsabilidades dentro del proyecto. De igual manera, para su gestión, ambos explican cuatro procesos: Desarrollar el Plan de Recursos Humanos, Adquirir el Equipo del Proyecto, Desarrollar el Equipo del Proyecto y Dirigir el Equipo del Proyecto, mediante las entradas, herramientas y técnicas y salidas de cada uno de estos.

En cuanto a diferencias, se puede resaltar que el PMBOOK es más amplio al exponer los procesos, en cambio que Lledó puntualiza en las partes más importantes. Dicha diferencia se observa en la definición de cada proceso, tal como lo describe el cuadro a continuación:

PMBOK P. LLEDÓ

Desarrollar el Plan de Recursos Humanos “Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, y se crea el plan para la dirección de personal.” “Se definen los roles, responsabilidades y habilidades de los miembros del equipo, como así también las relaciones de comunicación.”

Adquirir el Equipo del Proyecto “Es el proceso por medio del cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto”. “Se obtienen los recursos humanos necesarios para llevar a cabo las actividades del proyecto”.

Desarrollar el Equipo del Proyecto “Es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto”. “Se mejoran las competencias y las habilidades de interacción entre los miembros del equipo”.

Dirigir el Equipo del Proyecto “Es el proceso que consiste en monitorear el desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto”. “Se monitorea el desempeño individual y grupal de cada persona y se resuelven los conflictos que suelen ocurrir entre los miembros del equipo”.

Ahondando más en cada uno de los procesos, en el Desarrollo el plan de recursos humanos se identifican y documentan los roles, las responsabilidades, habilidades y las comunicaciones entre los miembros del equipo. Como diferencia se puede mencionar que el PMBOK enfatiza en los factores que pueden influir en el diseño del plan, tales como las condiciones de mercado, cultura y políticas organizacionales, entre otros. Mientras que el libro de Lledó, le da mayor importancia a los tipos de poder que existen en una organización y de qué manera estos pueden afectar el diseño del plan. Ambos toman como entrada los requerimientos de recursos para cada actividad.

Siguiendo con el proceso de Adquirir el Equipo del Proyecto, en el cual, como su nombre lo indica, se adquiere el equipo para realizar las actividades del proyecto. Las salidas de este proceso son la planilla de asignación de personal y el calendario de recursos. Los libros divergen en que para Lledó advierte de confiar en el “Efecto Halo” a la hora de conformar el equipo de proyecto, sin embargo el PMBOK menciona tener en cuenta factores como la disponibilidad del personal, capacidad de negociación, entre otros factores a la hora de conformar el equipo del proyecto.

Luego, Ambas publicaciones definen el proceso Desarrollar el Equipo del Proyecto, en el que se mejora el ambiente general del equipo de proyecto para lograr mejor desempeño. Dentro de las similitudes, ambos consideran el calendario de recursos como entrada al proceso. Como gran diferencia, se encuentra que el PMBOK hace referencia a las habilidades blandas y profundizar en el tema a diferencia del libro de Lledó que especifica las habilidades blandas que se deben requerir, tales como liderazgo, motivación, trabajo en equipo, entre otros.

Por Ultimo, el proceso de Dirigir el Equipo

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