UN NUEVO PLAN DE RECURSOS HUMANOS

1. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

1. Objetivos Organizacionales

El capital humano es muy importante y busca alinearlo con el objetivo estratégico para lograr el éxito tanto en su gestión interna como en sus negociaciones externas.

Para esto hemos identificado los siguientes objetivos organizacionales que se dividen en tres tipos:

1. Los objetivos explícitos, son aquellos que están bien especificados y son:

• Desarrollar un proceso de selección adecuado, dando con los aspirantes mejor calificados y que puedan desarrollar sus labores de forma eficiente en la empresa.
• Conservar a los empleados mejor calificados e incentivar su desarrollo.
• Motivar a los empleados para que trabajen mejor y se involucren en la empresa.
• Reforzar la actitud de los empleados para ayudarlos a que evolucionen dentro de la empresa y puedan crecer con ella^[1].

1. Los objetivos implícitos son aquellos que se encuentran dentro de la filosofía de nuestro negocio y son:

• Productividad en los trabajadores, gracias a la buena gestión de recursos humanos se debe aumentar la productividad de los empleados.
• La calidad de vida, ya que está demostrado que si se mejora la calidad de vida de los empleados dentro de la empresa estos se sienten mucho más satisfechos y aportan mucho más, para ello es muy importante que logren cumplir sus aspiraciones profesionales.
• Cumplir las normas y reglas de la empresa para un adecuado ambiente de trabajo.

1. Los objetivos empresariales a largo plazo son aquellos que se refieren a una mejora en la efectividad y capacidad de la empresa y son:

• Incrementar la productividad por trabajador en relación al crecimiento en ventas y al crecimiento de la economía en el largo plazo acompañado de la gestión efectiva de los recursos de la empresa
• Crecer en competitividad, mediante constantes campañas y ceremonias de reconocimiento.

1. Naturaleza de la Organización

7.2.1 Organigrama                        

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7.2.2 Diseño de Puestos y Funciones                

• Gerente General^[2]

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• Analista de Calidad^[3]

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• Analista de Sistemas

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• Supervisor de Ventas^[4][pic 8][pic 9]

• Vendedor

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• Secretaria^[5]

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1. Políticas Organizacionales        

Es política de CCF Soluciones reconocer el compromiso que existe con sus trabajadores de establecer las mejores condiciones de trabajo, que permitan el desarrollo personal, en un ambiente laboral favorable dentro de los lineamientos enunciados en nuestra Visión, Misión y Valores.

1. Políticas de Contratación

• Contratar personal de experiencia y representativa que permitan aportar en el servicio al cliente y en la solución a los problemas de administración, laborales y de operación con soluciones oportunas y prácticas que contribuyan con los fines de la organización. 
• Permitir que esta incorporación establezca fortalecer los vínculos de trabajo en equipo en un clima laboral adecuado, en la mejor utilización del potencial humano y desempeño.
• Permitir convertirse en gestores de los nuevos trabajadores con el ejemplo de su dedicación, identificación y solvencia laboral, como líderes del futuro.

1. Política de Remuneraciones

• Remunerar al personal en la medida que su contribución conlleve al cumplimiento de los objetivos de la organización.
• Establecer las condiciones necesarias para que las remuneraciones se encuentren dentro del nivel del mercado, la rama de actividad y dentro de la escala de remuneraciones prevista en la organización.
• Permitir que las condiciones de trabajo, estimulen el mejor desempeño del personal, a través de sistemas de reconocimiento que propendan a su fidelización y retención, garantizando remuneraciones mínimas a todos.

1. Políticas de Capacitación

• Proporcionar a su personal permanentes programas de Capacitación y Formación, acorde a las necesidades internas de acuerdo a sus objetivos.
• Que permita la adquisición de nuevos conocimientos y que cubran las necesidades de superación personal en su desarrollo, así como de cada una de las áreas de la organización.
• Tomar conocimiento y contacto con centros de Formación y Capacitación, como de sus valores profesionales internos, que permitan alcanzar los logros específicos.

1. Políticas de Comunicaciones

• Es política establecer las comunicaciones internas en un ambiente de participación efectiva y flexible, que garantice el cumplimiento de los propósitos de la organización. 
• Crear los medios pertinentes que permitan la mejor utilización de sus contenidos en veracidad y transparencia.
• Establecer coherencia en las comunicaciones tanto en el orden interno como externo.

1. Política de Desarrollo y Promoción

• Desarrollar sistemas orientados a reconocer a los mejores recursos humanos, líderes con capacidad de gestión, gestores de la formación de equipos de trabajo, siendo líderes de sí mismos.
• Reconocer con transparencia el potencial y actitud de sus colaboradores en el cumplimiento de sus funciones, con la finalidad de promover a quienes demuestran mayores méritos y que se distinguen por su eficiencia y capacidad.
   Esta política de Desarrollo y Promoción procura que los trabajadores sean competentes, estén motivados, estar adecuadamente remunerados, se desempeñen de manera eficiente en el momento en que se les necesita. 

1. Política de Bienestar Personal

• Planificar, organizar y plantear acciones que contribuyan a contar con un ambiente laboral favorable, a través de diferentes programas, para el logro de un alto grado de productividad e identificación en el trabajo. 
• Planificar y desarrollar actividades culturales y recreativas promoviendo el deporte y el desarrollo de habilidades y potencialidades de los trabajadores, que permitan descubrir talentos y cualidades especiales.

1. Gestión Humana (Indicadores)

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1. Reclutamiento, Selección, contratación e inducción

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1. Capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño

PLAN DE CAPACITACIÓN

Justificación

El recurso más  importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las  actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que  presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos  influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal  motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones  exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas  internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los  nuevos enfoques administrativos o gerenciales.

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