Plan Estrategico

La institución en la actualidad cuenta con una plataforma tecnológica automatizada, la cual constituye una herramienta eficaz para el acceso a las informaciones y la entrega de los servicios a los usuarios, facilitando la gestión del riesgo en salud y de otros procesos claves de la organización. Las herramientas tecnológicas tales como: el sistema de planificación, la página Web, el sistema de autorización, el sistema de atención, de gestión financiera, de afiliación, de auditoría médica, entre otros, permiten información en tiempo real y en línea disponible para los usuarios autorizados. Esto ha contribuido al mejoramiento de los tiempos de respuesta de los servicios a los usuarios.

Una fortaleza a destacar en gestión de tecnología de la información es lograr disponer de un personal técnico con capacidad para el desarrollo de aplicativos informáticos de manera autogestionaria, lo cual demuestra una alta capacidad de respuesta a las necesidades de la entidad para modernización de su plataforma informática. Esto ha repercutido en la disminución de los costos y la inversión para la compra de sistemas o programas informáticos.

Objetivo:

Consolidar los sistemas y plataformas tecnológicas con el propósito de garantizar la seguridad, oportunidad y calidad de la información.

Estrategias

• Reestructuración y readecuación de la infraestructura tecnológica.

• Implementación de red de telecomunicación de datos.

• Implementación del proyecto de fibra óptica.

• Implementación de la infraestructura de red.

• Desarrollo del Sistema Integrado de Gestión de la Información.

• Establecimiento de una política de institución sin papel (paperless) mediante la implementación del sistema de codificación y digitalización de archivos.

• Consolidación del Data Warehouse como herramienta básica del Sistema Integral de Estadísticas (SIE).

• Implementación de auditorías de base de datos para el control y seguimiento de calidad de la información.

• Adquisición de un sistema informático para el sistema de gestión de calidad.

• Desarrollo de un plan dirigido a disminuir las brechas del Data Warehouse y el Sistema Integral de Estadística de ARS Universal para la administración del riesgo institucional.

• Diseño e implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información basa-do en el estándar internacional ISO 27001.

• Desarrollo de sistemas de medición de la productividad e indicadores de procesos.

• Automatización de los procesos institucionales, priorizando los formularios de salud, afiliación y atención al usuario que forman parte del SGC.

• Adecuación o reestructuración del Centro de Datos para garantizar y resguardar las in-versiones en equipos tecnológicos

Consolidación de tecnología de la información

Objetivos Estratégicos

Consolidar los sistemas y plataformas tecnológicas con el propósito de garantizar la seguridad, oportunidad y calidad de la información.

Indicadores de Medición

• % de cumplimiento de los planes de mantenimiento infraestructura física y de equipos informáticos.

• % de errores y fallas reportados en la calidad de la gestión de la información, solucionados.

• Cantidad de proyectos de innovación de tecnología de la información implementados.

• % de incidentes solucionados relacionados con la seguridad de la información.

• % de disponibilidad de los sistemas de información.

ANÁLISIS DE RESULTADOS

Para el año 2012, la Institución inició la implementación de un proyecto dirigido a mejorar el sistema de comunicación de

...