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TRABAJO PRÁCTICO N° 1

ROL MEDIADOR:

a) Para acercarnos a una definición de las cualidades del mediador, podría servirnos describirlo por aquello que no hace: no juzga, no impone resultados, no testifica, no representa intereses, no revela confidencias. Y es muy importante que logre ser:

Profesional y Reconocido positivamente entre sus pares: aquí la primera entrevista resulta importante.

Una persona integra y Buen comunicador: elemento fundamental vinculado a la información que pude obtener.

Mejor oyente que hablador persistente.

Prudente en la forma y el contenido de lo que dice.

Capacidad de estimular a otro a que hable (motivador).

Capacidad de empatía. Tolerante.

Poseer actitudes solidarias.

capacidad de diálogo.

Neutral .

Creativo, y sobre todo comprometido con el proceso institucional que esta llevando a cabo, el cual debe facilitar la comunicación entre las partes y así mejorar a escala global la comunicación institucional.

b) Particularmente donde me desempeño como docente el rol del agente mediador sufre, en ocasiones, ciertas restricciones.

Existen comportamientos que exceden al mediador, como lo son las agresiones físicas graves donde existe un abusador y abusado, situación donde no se puede adoptar una posición neutral. O solucionar con un simple dialogo por las partes.

Por otro lado, es una institución en la cual el rol mediador es permanentemente solicitado por parte de los adultos responsables de los alumnos. Reclaman mediante el docente cuestiones que le competen a directivos, colocando al docente como principal comunicador de ciertos conflictos vistos desde afuera.

El rol del mediador esta muy presente en la institución donde trabajo, y suele ser mas requerido en situaciones conflictivas entre los padres de alumnos que hayan protagonizado un conflicto.

c) Teniendo en cuanta las características que deba presentar un mediador, y poseer un manejo o conocimiento de las distintas alternativas de solución ante un conflicto; uno puede llegar a imaginar su rol como mediador frente a estos. Sin embargo, como todo conflicto esta protagonizado por actores sociales, el rumbo de su resolución puede tomar distintas vías las cuales el mediador no podrá prever y su intervención se ve impredecible.

Sin duda no existe un único método aplicable a todos los casos que puedan presentarse. Y esta imprevisibilidad no solo depende del curso que pueda tomar el conflicto y su resolución, sino también del mediador, de la institución misma, de los diferentes actores educativos.

TRABAJO PRACTICO N° 2

CASO TESTIGO.

a)

b)

TRABAJO PRACTICO N° 3

DISEÑO Y FUNDAMENTACION DE UN (MARC) DETERMINADO.

MEDIACION EN FASES:

Las fases que se señalan a continuación, son las que forman parte de un proceso de Mediación formal.

Siempre están en este orden y es importante desarrollarlas todas, sin que falte ninguna.

Son necesarias para que la Mediación se desarrolle adecuadamente.

Pre – mediación

Ha surgido la posibilidad de un proceso de mediación, entonces, se habla con las partes en conflicto por separado y se comprueba si ambas aceptan voluntariamente la mediación. Si es así, se acuerda una próxima reunión en conjunto para dar comienzo al

Proceso de mediación.

Etapa I Presentación y

reglas de juego:

Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y las personas mediadas. En esta fase los/as mediadores/as y las partes a mediar se presentan.

El/la mediador/a explica cómo será el proceso (voluntario, confidencial, respetuoso), las reglas a seguir (no violencia verbal, física ni emocional, entre otras), y se aclara muy firmemente el rol de los/as mediadores/as, quienes van a ayudarles a llegar a un acuerdo y supervisar que todo se dé bien.

Etapa II: Cuéntame:

Se invita a cada una de las partes a contar sus versiones del problema, sus sentimientos, cómo ha cambiado la relación entre ellos/as, sus preocupaciones.

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