Trato del Kinesiologo

–¿Cómo motiva el kinesiólogo al paciente deprimido/cansado/dolorido?

–Generar una comunicación conociendo los intereses, deseos y objetivos de las personas mayores es de suma importancia. Los protocolos de actuación deben ser diferentes, acordes al impulso que tiene cada persona para elegir y conseguir sus objetivos para mejorar su situación. Una acción de suma importancia es rescatar las potencialidades.

Es decir: el profesional kinesiólogo debe pararse desde las capacidades remanentes para elegir un plan de actividades y no obsesionarse en recuperar una función perdida, cuando muchas veces se sabe que no se logrará, o no hay tiempos.

Es difícil generalizar, ya que depende de cada situación, persona, trayectoria personal. Hay personas que rápidamente adhieren a los tratamientos y otras para quienes la enfermedad es un camino. La etapa de la vejez puede y debe ser una etapa plena, activa, protagónica, aun desde las mermas. La adaptación es una palabra clave.

–¿Cómo se trabaja con un paciente que no puede comprender una indicación?

–Es bastante difícil, como lo es trabajar en todas las etapas de la vida con personas con limitaciones muy marcadas. No obstante, en la experiencia personal y en numerosas prácticas en otros países, se trabaja con la técnica del espejo, es decir por imitación, y suele tener buena respuesta.

Además, es fundamental procurar una relación terapeuta-paciente armoniosa, amorosa, con un abordaje muy empático, para poder trabajar desde la movilización pasiva o asistida, reduciendo así las respuestas resistidas del adulto mayor.

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10 fórmulas efectivas para aumentar la confianza de tus pacientes.

1. Intenta conocer a tus pacientes.

Para construir y desarrollar una relación de confianza, es importante intentar averiguar todo lo que puedas sobre tus pacientes, evidentemente, dentro de los límites de su privacidad.

2. Llámales por su nombre.

Puede parecer algo obvio, pero pocos hacemos el esfuerzo de conocer a nuestros pacientes por su nombre y utilizarlo cada vez que vienen a visitarnos.

3. Escucha activamente.

La escucha activa es importante para cualquier relación, pero sobre todo al hablar al paciente de sus opciones de tratamiento.

Debes establecer siempre un contacto visual y responder a sus comentarios cuando corresponda, demostrando así que valoras sus observaciones y preocupaciones.

4. Educa sin ser condescendiente.

Tus pacientes quieren, y tienen todo el derecho, a entender sus opciones de tratamiento, las consecuencias de su enfermedad, y los costes que les va a suponer.

5. Anticípate a sus necesidades.

Aprender a anticiparte a las necesidades de tus pacientes es aprender a demostrar que te importa su salud general y bucal y que, por encima de todo, quieres proporciones el mejor plan de atención posible, no el que aporte más beneficios a tu cuenta bancaria (esto no lo pongo en duda, en absoluto).

6. Actúa con transparencia.

La transparencia es la base de una comunicación que se base en la confianza.

Debes ser transparente sobre quién eres como profesional, cómo has llegado hasta aquí  y cuáles son tus objetivos.

Nunca adulteres tus habilidades.

7. Descubre el poder del lenguaje no verbal.

Las palabras que escoges para comunicarte con tus pacientes son muy importantes, eso ya lo sabes, y lo dominas.

Pero también lo son dos herramientas de la comunicación a las que no solemos darles importancia suficiente: el lenguaje corporal y el tono de voz.

Así, por ejemplo, si le comunicas a un paciente que va a necesitar una rehabilitación oral completa con una media sonrisa en tu cara, el paciente inmediatamente asocia esa expresión con avaricia e insensibilidad.

Si, por otro lado, compartes buenas noticias con una actitud poco positiva y con desgana, el paciente puede sentirse confuso, ya que estás transmitiendo mensajes contradictorios.

8. Cumple lo prometido.

Para construir credibilidad y confianza es esencial cumplir lo que has prometido.

Le demostrarás que te preocupas por su salud y que puede confiar en ti.

9. Sigue su progreso.

Otra forma de demostrar que “te importa” como persona, y no como una transacción, es llamarle después de una visita.

Con esa llamada, le estás diciendo “quiero estar seguro de que estás bien, de que llegaste a casa sin problema tras la sesión”

10. Cultiva habilidades interpersonales avanzadas.

La forma que tienes de relacionarte con tus pacientes, tu manera de comunicarte, la empatía que muestras y tu capacidad de escucha, entre otros aspectos, condicionan el marco de esa relación.

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En el artículo pasado se habló de la kinesiofobia, es decir, el miedo a moverse luego de una lesión.

Técnica – 1 –

“Creer y confiar en tu kinesiólogo”

Para que una rehabilitación tenga éxito a nivel físico y psicológico, es necesario la adherencia del paciente al tratamiento. Para ello el paciente debe involucrarse y ser un agente activo dentro de su proceso de rehabilitación. Se ha estudiado que el paciente que no cree, que no se involucra y que no realiza las sesiones de la manera indicada, tardara más en recuperarse y hasta quizás no lo logre. Por lo tanto, es importante que el kinesiólogo genere un vínculo de confianza y respeto con la persona lesionada, siendo este el primer paso hacia la rehabilitación exitosa del paciente.

Técnica – 2 –

“El kinesiólogo debe ser claro, realista, positivo y criterioso”

La evaluación tiene un objetivo más allá de medir la postura, cualidades físicas, registrar la historia clínica, etc. Es la comunicación y conversación que se genera con el paciente en relación a su lesión: es decir, se le debe explicar paso a paso qué significa la lesión que tiene, el tiempo de recuperación que conlleva, cómo se planificará su rehabilitación, para qué sirven los movimientos y ejercicios que realizará, cómo se irá progresando a medida que vaya mejorando y cuáles son los criterios de alta para que pueda volver a su deporte.

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