Caso Flextronics

Tabla de Contenido

Página

1. El Sector 3

2. La Empresa 3

3. Análisis FODA 3

4. La Competencia 4

5. Hechos Relevantes 5

6. El Problema 7

7. Alternativas de Solución 7

8. La Decisión Recomendada 8

9. Análisis Cuantitativo 8

Contenido de Cuadros

Página

Tabla 1 Fortalezas y Debilidades de Origen Interno y Externo de Flextronics 3

Tabla 2 Principales Competidores de Flextronics y Nivel de Ventas 5

Contenido de Figuras

Figura 1. Comportamiento del precio medio de número de teléfonos móviles (móviles tradicionales y PCS) vendidos en Estados Unidos comparados con el precio medio de venta (PMV) de los teléfonos de cada categoría 9

Caso: Flextronics International Ltd.

1. El Sector

Sector de servicios de fabricación de productos electrónicos complementarios para aparatos electrónicos como teléfonos, computadoras, etc.

2. La Empresa

Flextronics creada en 1969, con sede en Newark, California, solo tenía dos empleados: el dueño, Joe McKenzie y su esposa. Proporcionaban servicios de fabricación a empresas de Silicón Valley que necesitaba circuitos de los que podían fabricar.

En el 2002, con sede en Singapur, era sociedad de ámbito mundial con unos ingresos superiores a 13.000 millones de dólares y con cerca de 78.000 empleados en 29 países, es el segundo proveedor mundial de servicios de fabricación de productos electrónicos (EMS) y el mayor fabricante de teléfonos móviles con más de 33 años de historia.

3. Análisis FODA

En la Tabla N° 1 siguiente se presenta el análisis FODA de la empresa Felxtronics;

Tabla 1 Fortalezas y Debilidades de Origen Interno y Externo de Flextronics

Positivos

Para alcanzar el objetivo Negativos

Para alcanzar el objetivo

Origen Interno

Atributos Empresa Fortalezas

- El segundo proveedor mundial de servicio de fabricación de productos electrónicos.

- El mayor fabricante de teléfonos móviles.

- Fiabilidad en el proceso de fabricación.

- Economía de escala

- Amplia presencia geográfica.

- Desarrollo de teléfono en corto tiempo.

- Flexibilidad, altamente responsivo Debilidades

- No conocían el segmento ODM

- Era contratada únicamente para diseñar el producto y el OEM.

- No tenían diseñadores.

- No tenía control sobre las patentes de la tecnología GSM

Origen Externo

Atributos Ambiente Oportunidades

- Excelente duración y duradera con la mayoría de las grandes marcas del sector

- Clientes desean contrato de exclusividad.

- Alto crecimiento de subcontratación

- El mercado aumenta en EEUU.

- Ingresar al segmento ODM.

- Era conocido por la alta calidad en sus teléfonos.

- 78000 empleados y fábricas en 29 países al año 2002

- Se tenía conocimiento y desarrollo sobre la tecnología CDMA con un sola patente de Qualcomm

Amenazas

- Los ODM taiwaneses se convirtieron en importantes actores en el mercado de los ordenadores portátiles y entraban con fuera al sector.

- Rápido avance tecnológico.

- Competencia (Inventec) a menor precio.

- Poco personal capacitado para diseñar.

- No se tenia control sobre la patente de la tecnología GSM.

4. La Competencia

Flextronics como EMS en general cuenta con una competencia que se basa esencialmente en dos aspectos: Costos y Tecnología

Como ODM la empresa se enfrenta a otros ODM Asiáticos que cuentan con una estrategia agresiva en costos, 75% menos costoso en mano de obra y tecnología cada día más cambiante.

Asimismo al desarrollar la nueva tecnología del Phone 4 la empresa tiene que afrontar el problema de conciliar la complicada repartición de la propiedad intelectual entre múltiples fabricantes de tecnologías y componentes usados en los equipos de diseño original de tecnología GSM. Sin embargo esta competencia quedó superada cuando se tomó la determinación de usar la tecnología CDMA.

En la Tabla N° 2 siguiente se presenta las principales compañías que eran la competencia de Flextronics

Tabla 2 Principales Competidores de Flextronics y Nivel de Ventas

Compañía Ventas (M US$)

Flextronics 13.104.847

Solectron 12.276.200

Sanmina SCI Corp. 8.761.630

SCI Systems (*) 8.713.938

Celestica 8.271.600

Jabil Circuit Inc. 3.545.466

(*) Ventas al año 2011

De la tabla anterior se deduce que el principals competidor de Flextronics es Selectron seguido de Sanmina SCI Corp., SCI Systems, Celestica y Jabil Circuit Inc.

5. Hechos Relevantes

La empresa ha desarrollado las 3 etapas de las EMS de una manera progresiva adquiriendo conocimiento con el tiempo en el mercado. Flextronics cuenta con un desarrollo importante como ODM para lo cual ha captado distintas empresas del sector que ha permitido ampliar el alcance del mercado, el conocimiento y manejo del mercado.

Flextronics se encuentra en un mercado en donde cada vez se exige mayor innovación con un menor costo por lo cual debe trasladar sus procesos de la eficacia a la eficiencia, a continuación se presenta los hechos relevantes en forma cronológica:

• En el año1969 – Se crea Flextronics, ubicada en Newark, California, dedicada al ensamblaje de Placas de Circuito Impreso (PCB).

• Por los años de 1980, los McKenzie vendieron Flextronics

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