DIDATIC SA.

DIDATIC SA.

Didatic es una empresa que nace a mediados de la década de los años 90 conformada por 2 matrimonios: Pedro Morelli y Alberto Ibarra y sus respectivas esposas, María e Irma.

Es una juguetería que focalizó su negocio en la comercialización de juguetes inteligentes, educativos e innovadores con el propósito de ofrecer material idóneo y equipamiento didáctico para el campo de la educación y sus profesionales.

Prendió bien en el mercado argentino en función de ofrecer un producto creativo que la diferencia de las jugueterías existentes. En el momento de su lanzamiento la competencia estaba conformada por un solo competidor que, en realidad, lo era a medias porque vendía juguetes tradicionales y había ampliado su oferta con algunos juguetes didácticos.

En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca diferenciarse y no se limita a vender solamente juguetes sino también juegos de ingenio de creación propia y también videos, en castellano e inglés, para un público que va desde bebés hasta escolares primarios.

Tiene instalados 3 locales: dos en Capital Federal, en avenidas de gran concurrencia de gente y 1 en la zona norte del conurbano, en la localidad de Martínez.

La venta de productos está orientada hacia un segmento de clase media alta ya que los precios no son económicos, pero se corresponden con la calidad que ofrecen y con la creatividad que representan.

Uno de los socios Pedro, dirige la fábrica que está instalada en la localidad de Florida que cuenta con 15 personas que se encargan de la producción y de la parte administrativa del negocio. La hija de Pedro, Pilar, que es diseñadora colabora en el diseño de los productos. La parte administrativa la conduce la esposa de Pedro que es contadora.

La parte de comercialización la lleva adelante Alberto y cuentan con vendedores que tienen la particularidad de ofrecer un valor agregado al negocio ya que tomaron a maestras jardineras y fueron asesoradas por psicopedagogas. Irma, la esposa está a cargo de uno de los locales; los otros cuentan con encargados de venta con experiencia, aunque con uno de ellos están teniendo problemas por quejas del personal a su cargo y de algunos clientes. Evalúan la posibilidad de despedirlo.

Tuvieron algunos inconvenientes con la recesión que se dio a partir del año 1998 y principalmente con la crisis del año 2001, que le disminuyó las ventas pero en función de la diversificación que agregó juegos y videos pudieron superarla.

Las relaciones con el personal son buenas; no han tenido demasiados conflictos y fueron convenientemente superados o están en vías de superarse.

Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios, también socias, aunque con menor porcentaje. Estos roces, si bien no llegaron a peleas, estriban principalmente en la diferente personalidad de ambas. María es más retraída, más conservadora y pone mucho empeño y cuidado en la parte financiera. Irma, por el contrario es más abierta, más espontánea, más proclive a tomar decisiones asumiendo riesgos. Entre los socios varones hay buena sinergia ya que son amigos desde hace años.

Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado como consecuencia de la política económica del estado, repercute en el negocio, especialmente en el aumento de los costos de fabricación y mano de obra, siguen adelante ya que los productos que comercializan son muy reconocidos y aunque financieramente están más limitados, pueden manejarlo.

Incluso, están evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el producto y cuentan con algunos interesados, entre ellos profesionales de psicología y algunas mujeres que los conocieron como clientes que vienen del mundo corporativo y quieren intentar dedicarse a un negocio distinto.

Se pide:

1. Analizar la empresa desde el punto de vista de las dimensiones señaladas por Schlemenson.

2. Determine en cuál o cuáles tipologías encuadra la empresa, con cuál metáfora se identifica y dentro de qué teoría de administración podría insertarse. Fundamente.

3. ¿Cómo enfrenta la empresa las nuevas realidades del escenario actual, en lo que hace a innovación, relación con los clientes, estructura, y pensamiento estratégico? Describa.

4. ¿Tiene, la empresa, barreras que dificultan o pueden llegar a dificultar su gestión? ¿Cuáles son? Describa

5. Realice un análisis FODA de la empresa

SOLUCIÓN

1. Dimensiones de la Organización

Proyecto:

Insertarse en el mercado de la educación ofreciendo material idóneo y equipamiento didáctico para este campo y sus profesionales.

Metas: diferenciarse de la competencia ofreciendo materiales innovadores

Tarea y Tecnología:

Tarea: comercialización de juguetes inteligentes y educativos

Tecnología: maquinarias de la fábrica, computadoras.

Relaciones interpersonales: se deben promover las relaciones interpersonales tanto entre pares como entre los empleados con las autoridades, supervisores y directivos, para generar un buen ambiente laborar y la posibilidad de trabajar en equipo. Didactic es una empresa que tiene una buena dinámica de grupo, salvo algunos conflictos, como entre las socias o entre los vendedores y el encargado, que se analizarán detalladamente más adelante.

Recursos humanos: Un empleado cómodo y satisfecho es un empleado que trabaja mejor, es un empleado productivo, con sentido de pertenencia, incentivado para seguir creciendo y hacer crecer a la compañía, lo que comúnmente se llama, un empleado con la “camiseta puesta”. Es por esto que los supervisores tienen que hacer sentir bien a su personal a cargo, para que ellos estén motivados para vender más y mejor, tratando bien a los clientes buscando alternativas a sus necesidades, que estos queden satisfechos y vuelvan a comprar.

Grupos de poder: en todo ámbito donde hay personas que se relacionan entre sí, personal y laboralmente pueden surgir conflictos, Didactic no es el contra ejemplo. Existen conflictos pero lo mejor es saber dejar de lado lo personal de lo laboral, para trabajar más cómodamente. Aceptar que el otro es distinto y que por ende piensa y actúa distinto. Si los problemas persisten se deberá buscar la manera de encontrar una solución, como el caso del supervisor, si no sirve para el puesto, si no sabe tener gente a cargo, motivarla y tener un trato cordial con ellos y con los clientes, se deberá buscar una persona más idónea en la tarea, que encaje con

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