La Educacion

Manual de capacitación de manejo de la comunicación educativa

COMUNICACIÓN EDUCATIVA

1.1. NOCIÓN DE COMUNICACIÓN

Importancia de la comunicación

El hombre tiene la característica de ser siempre heredero;-, es por naturaleza histórico; permeable al pasado. Tiene que hacerse y principia a partir de lo hecho por otros. No solo aprovecha sus experiencias, y lo que ha sido, sino que también acoge las experiencias ajenas, lo que fueron los demás sujetos y lo que están siendo sus contemporáneos.

Origen de la comunicación

Lo cierto es que el hombre, capaz de emitir sonidos, de proceso de guturación inicial debió pasar a unirlos, componiendo fonemas en la etapa de fonación y alcanzó la expresión del pensamiento, sentimientos, acciones y deseos, con lo cual comienza la historia de la comunicación en sus verdaderas dimensiones.

El lenguaje es una posesión específica y característica de la especie humana, e incluso a niveles de inteligencia bajos se presenta un dominio del mismo, que es inaccesible en el caso de un mono

Concepto

El verbo comunicar proviene de la voz latina "comunicaré", puesta o poner en común. En su acepción más general, comunicación es acción y efecto de hacer a otro, partícipe de lo que uno tiene, descubrir, manifestar o hacer saber a uno alguna cosa, consultar, conferir con otros un asunto, tomando su parecer.

Por lo tanto se puede decir que la comunicación consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano, animal u objeto) establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada información.

Aunque el fenómeno de la comunicación se presenta aun en las cosas inanimadas cuando "tienen correspondencia o dan paso a unas con otras", particularmente nos interesa su sentido y proyección humanos.

Es importante saber que comunicación es toda trasmisión de información con vistas a una respuesta, pues que si no se da una respuesta no se considera que exista una comunicación.

1.2. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Los elementos que intervienen en un proceso de comunicación son:

a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicación.

b. Referente.- La realidad extralingüística a la que alude el mensaje comunicativo. Osea de lo que se habla

c. Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de la información o conjunto de informaciones que se transmiten.

El mensaje tiene tres elementos básicos:

• Código: Los mensajes pueden tomar muchas formas diferentes: palabra impresa, hablada, proyecciones fijas o con movimiento, puntos y rayas y toda suerte de claves. Así que el código es el Conjunto de signos, relacionados entre sí, y de reglas de construcción, a disposición del emisor y del receptor.

• Contenido: En sentido estricto, se puede conceptuar como el material del mensaje que ha sido seleccionado de o por la fuente, para expresar su propósito. Es decir las palabras con lo que se está diciendo las cosas.

• Tratamiento: Las decisiones personales, o previamente programadas, que toma o aplica el emisor de comunicación (de la fuente), al seleccionar el contenido y estructurar-el código utilizable, constituyen el tratamiento del mensaje. Es decir, la intención con la que haya sido enviado el mensaje, la misma frase puede significar muchas cosas de acuerdo a cómo se expresen.

d. Canal.- Medio físico por el que circula el mensaje.

e. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.

f. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor. Podemos distinguir distintos tipos de contexto:

Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto comunicativo.

Contexto socio histórico.- Conocimiento de la época en la que se producen los mensajes.

Contexto lingüístico.- Lo dicho antes o después de un enunciado puede condicionar su interpretación.

g. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos.

h. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido. Las redundancias pueden ser de dos tipos:

Redundancias que dependen del propio código.

Redundancias que dependen de la voluntad del emisor.

Podemos encontrarnos con dos tipos de procesos comunicativos:

a. Comunicación unilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que el receptor percibe

b. Comunicación bilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje que percibe el receptor y, posteriormente, ese receptor se convierte en emisor de un nuevo mensaje que captará el antiguo emisor.

Modelo aristotélico

Aristóteles,, quien definió la comunicación -solo retórica en su concepto como la"'búsqueda de todos los medios posibles de persuasión"," esto es, convencer e inducir a la acción, propuso lo que podría ser un modelo cuyos elementos se han agrupado bajo tres rubros, como sigue:

a) Persona que habla ........................ quién;

b) Discurso que pronuncia .................qué,

c) Persona que escucha ................... quién.

El modelo, sin desconocer que constituye una valiosa aportación, sólo contempla parcialmente el fenómeno de la comunicación, posterior a ello cada autor experto en comunicación agregaba más componentes.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Para que la comunicación se lleve a cabo en forma óptima, todos los elementos que participan en ella deben estar funcionando bien. Basta que uno falle, para que el proceso entero fracase. Veamos algunos de los problemas que se pueden presentar

Barreras Semánticas: Cuando su origen radica en problemas de sentido, significación, acepciones del lenguaje y en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación.

Barreras físicas: Fallas, deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje. Por ejemplo que el celular no tenga buena recepción.

Barreras fisiológicas: Se ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitantes funcionales de las personas que intervienen en el proceso. Por ejemplo que alguien no pueda escuchar bien lo que se le dice.

Barreras Psicológicas: Parten de la forma individual que cada persona posee para percibir

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