EL ESTRÉS LABORAL DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

EL ESTRÉS LABORAL

DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

El concepto de estrés nace en la década de 1930, cuando un estudiante austriaco Hans Selye de 20 años de edad, estudiante de medicina en la Universidad de Praga, observó que todos los enfermos a quienes estudiaba, presentaban síntomas comunes y generales tales como: pérdida del apetito, baja de peso, cansancio generalizado; esto llamó mucho la atención   de Selye, quien le llamó “-Síndrome de estar Enfermo”.

Al graduarse como médico Selye continuó sus investigaciones sobre este síndrome y dedujo entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial, los trastornos emocionales y mentales eran resultados de cambios fisiológicos resultantes de un prolongado estrés en los órganos.

Actualmente se habla del estrés como algo muy común , pero la mayoría de las personas no tienen claro su concepto; si revisamos la amplia literatura sobre el tema, se encuentran muchas definiciones, algunas de las cuáles lo  definen como un estimulo, como una respuesta o como una consecuencia; “el estrés es en sí una respuesta automática del organismo a cualquier cambio externo o interno, mediante el cual se prepara para hacer frente a las demandas que se generan con la nueva situación” (Sociedad Española para la ansiedad y el estrés ) , por lo tanto el estrés no se considera algo malo como tal, al contrario, facilita disponer de recursos que permitan enfrentarse a situaciones excepcionales, preparando al organismo para actuar de forma rápida y vigorosa, dado que se activan una gran cantidad de recursos ( fisiológicos, cognitivos y conductuales) todo esto supone un desgaste importante para el organismo; si esta situación no es constante no habrá problemas, pues el organismo tiene la capacidad para recuperarse, pero si se repite con excesiva frecuencia, intensidad o duración puede producir la aparición de trastornos sicosomáticos.

Existen diversas clases de estrés, uno de ellos y en el que voy a enfocar esta investigación es el estrés laboral que va en aumento en nuestro país, un informe reciente de REGUS, una firma especializada en temas laborales, concluyó después de entrevistar a 16.000 profesionales de distintas áreas, que el 38% de los colombianos que se encuentran empleados sufren de estrés laboral. Las razones, la inestabilidad laboral, las altas exigencias, el tener que combinar la vida laboral con la familiar y el ambiente de trabajo que en muchas ocasiones no es el más favorable.

Es por esto que he tomado esta problemática para analizar cómo afecta el estrés, a mis compañeros de trabajo en la cooperativa de ahorro y crédito FINECOOP de Bucaramanga, quien es una entidad solidaria, competitiva en soluciones financieras y sociales.  Fue fundada hace 45 años por los trabajadores de la Electrificadora de Santander para el servicio de sus asociados y la comunidad en general. FINECOOP cuenta con el recaudo de servicios públicos domiciliarios con cubrimiento departamental, y en donde día  a día se hace notable como el estrés afecta a las personas que laboran allí, por lo que esta investigación pretende analizar cuales son las causas, y llegar  a conclusiones que les permitan enfrentarlo de la mejor manera posible, siendo consientes de que un estrés prolongado puede causarles graves daños en su salud psicológica y física, como aumento del ritmo cardiaco, presión arterial, tensión muscular, altos niveles de adrenalina, incremento de los niveles de azúcar en la sangre, disminución del riego sanguíneo periférico, incremento del metabolismo basal, aumento de colesterol, entre muchas otras consecuencias; basados en esto, podemos formular la siguiente pregunta:

• ¿Cómo influye el estrés laboral en  el desempeño y la vida diaria  de las personas que laboran en la cooperativa de ahorro y crédito FINECOOP?

JUSTIFICACION

El estrés laboral es un fenómeno cada vez más frecuente en la actualidad,  con efectos notorios en la población; una sociedad orientada al éxito que nos lleva a querer sobresalir, enfrentándonos a situaciones que en ocasiones nos llevan al extremo; vivimos en una época en donde todo va mas rápido, lo que implica que sintamos mas estrés del que jamás se ha visto en la  humanidad, afectando nuestro diario vivir, nuestras relaciones y nuestra salud.

Esta investigación pretende abordar el tema del estrés laboral y la manera cómo afecta el desempeño de las personas que laboran en  la cooperativa de ahorro y crédito FINECOOP, BUCARAMANGA, donde día a día se ven situaciones causadas por el estrés a  que se ven enfrentados a diario quienes hacen parte de la cooperativa, al elaborar este proyecto de investigación, se pretende conocer esas situaciones que afectan el diario vivir de los empleados de la cooperativa, afectando no solo la productividad, sino las relaciones laborales , y lo que es aun mas grave sus vidas personales y salud; los datos recopilados darán una visión clara del problema, determinando además de las causas cuales pueden ser las posibles soluciones, buscando alternativas que puedan ayudar al manejo del estrés laboral, como una forma de mejorar la calidad de vida de los trabajadores y por ende su productividad.

OBJETIVOS

GENERAL

Determinar, de qué manera está afectando el estrés laboral  el desempeño  y la vida diaria de  los trabajadores de la cooperativa FINECOOP Bucaramanga.

ESPECIFICOS

• Identificar los  factores desencadenantes del estrés laboral.
• Determinar el nivel de estrés laboral en los trabajadores de la cooperativa FINECOOP.
• Determinar si este nivel de estrés afecta su vida cotidiana fuera del trabajo.

MARCO TEORICO

• Antecedentes históricos del estrés:

El concepto histórico del estrés fue introducido por primera vez al ámbito de la salud por HANS SELYE  (1926), y en la actualidad es uno de los términos más utilizados. Utiliza el término del estrés para definir los cambios y las respuestas del organismo ante situaciones estimulantes.

ESTRÉS: En Psicología y fisiología, se emplea con el sentido de sobrecarga impuesta en el individuo, creado por un estado de tensión originado por múltiples causas (Exceso de responsabilidad familiar o laboral, agotamiento muscular y situación de peligro)

Tras controvertidas discusiones sobre si el estrés era el estimulo o la respuesta del organismo, los autores  PATERSON Y NEUFEL (1984) comienza a considerar el termino estrés como un término genérico que hace referencia a un área o campo de estudio determinado; llegando a concluir que el estrés es un trastorno de adaptación.  Cuando la respuesta de estrés es demasiado frecuente, intensa y duradera, puede tener repercusiones negativas.

Desde el punto de vista psicológico: Se menciona que los factores a considerar son: la sintomatología en curso, antecedentes de un acontecimiento capaz de producir una reacción a estrés agudo y la presencia de un cambio vital significativo, que da lugar a situaciones desagradables persistentes que llevan a un trastorno de adaptación.

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