El poder del seis sigma capitulo cinco

[pic 1]

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

Departamento de Ingeniería Industrial

Sistemas de manufactura

“Resumen”

Presenta:

Ramírez Abdala, Daniel #12212067

Asesor interno:

M.C  Xicotencatl Adan Martinez

Tijuana, B.C. Martes Noviembre 17 del 2015

El poder del proceso: Los cinco pasos de Seis Sigma

En el capitulo numero cinco de “El poder del Seis Sigma” comienza con una platica entre dos personas de la cual Larry es un experto de Seis Sigma y esta intentando demostrar con ejemplos como funcionan los cinco pasos del Seis Sigma.

Larry comienza explicando el primero paso que es Definir es usualmente erroreo ya que la clave se encuentra en enfocarse en el proceso y no en los resultados (productos o servicios).  Tambien comenta que para enfocarse en el proceso es importante comprender la relacion entre los diferentes eslabones de la cadena ya que amenudo los problemas no estan en lo que ocurre, sino en lo que no ocurre.

Larry tambien comenta que es primordial no centrarse en los problemas que no tengan solucion y saber que los problemas no se definen de forma objetiva sino numerica ya que esta en constante cambio. Es por esto que se debe definir un objetivo y sera mas facil que demos en el clavo. Por otra parte la recopilacion de datos correctos es importante ya que de eso depende el buen funcionamiento del proyecto.

Cuando se tiene bien definido los objetivos estos dejan de ser nubes tormentosas y amenazadoras y se conviernten en temas concretos que estan definids y tienen una solucion por medio de la division del problema este se resuelve mas sencillo.

Tambien una vez que se tiene bien definidos todos los problemas, se debe determinar cual cuesta mas dinero o incomodidad a los clientes. No se trata de cortar por lo sano y facil, sino de detectar el problema y eliminarlo de raiz.

Larry continua el proceso y menciona que el siguiente paso una vez elegido el problema es Medirlo y medirlo en muchas cosas. Es importante realizar un analisis de cómo se encuentra actualmente el sistema, es decir, medirlo para tener una cifra conscisa, esto es para realizar un diagnostico. De igual modo una vez seleccionado el analisis es preciso valorar la capacidad o competencia del proceso viendo las posibilidades que produzan errores, es decir medir la frecuenia de los errores o defectos.

En el segund paso larry menciona algo importante que es que la mayoria de las empresas miden el numero de errores y no miden la posibilidad de producirlos por lo tanto no saben hasta donde pueden aspirar. Muchas empresas llevan tiempo en el mercado y por eso se creen lideres en calidad, pero cuando miran con detenimiento lo que sucede a su alrededor y comparan su desempeño con el de la competencia, descubren que no son tan excepcionales como creian.

Una vez que se realiza el benchmark y comparaciones se debe valorar cuanto le falta a la empresa para igualar ess resultados y tratar de averiguar que hacen sus competidores que ellos no. Es por esto que el black belt debe saber que elementos son criticos para la calidad.

...