Liderazgo

LIDERAZGO Y CAMBIO ESTRATÉGICO

Paradojas y desafíos en la gestión del capital humano

Jorge XAVIER SALDANHA1

RESUMEN

El análisis de los fenómenos organizacionales en el corriente siglo XXI nos permite ser testigos de cambios revolucionarios, inspirados en el aporte de las ciencias de la vida (biología y medicina) y los impresionantes avances en la física, la química, las matemáticas y –particularmente- con un sostenido desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

En un mundo cualitativamente diferente, la visión y los enfoques más tradicionales basados en una lógica mecanicista-racional, sufren serios cuestionamientos como consecuencia de su incapacidad para explicar fenómenos organizacionales tales como los diferentes estilos de vida, la complejidad, la sorprendente proliferación de mitos y creencias pese al impresionante desarrollo científico, los valores emergentes, las paradojas y los enigmas propios de un mundo generalmente caótico. Se plantea un breve análisis de las causas de la crisis de ese modelo mecanicista, y de las respuestas planteadas desde el ámbito de la gestión, así como de las razones por las cuales en general no se sostienen.

En este tipo de contextos, el liderazgo y el cambio surgen como elementos relevantes para la gestión de las organizaciones. Para entender estos fenómenos, se requiere “sentir”, “pensar” y “actuar”, mezclando la lectura crítica de los diferentes aportes desde un plano teórico, con los resultados de las investigaciones de campo, a partir de una visión comprensiva y constructiva de la vida organizacional. Los desarrollos más recientes en la Administración, cuestionan la visión mecanicista propia de muchos teóricos de la gestión (el “mito” de la razón científica), y en su lugar promueven el estudio de las nuevas fuentes de creación de valor (cultura organizacional, creatividad, innovación, comunicación, compromisos, motivación, valores).

En el documento se efectúa un análisis de los aportes más recientes desde un plano fundamentalmente teórico a partir de un enfoque prescriptivo, presentando modelos de liderazgo que resulten aplicables a organizaciones centradas en personas y tecnología. Para ello, se plantean las nuevas formas de organización para enfrentar la complejidad y se

1 Profesor Titular, Facultad de Ciencias Económicas y de Administración (UDELAR), Departamento de Ciencias de la Administración, Cátedra de Administración General

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