Teorias De Motivación

1.5. ELEMENTOS DE UN PROGRAMA DE MOTIVACIÓN PARA LOS TRABAJADORES

Un factor crucial en las organizaciones es la productividad, y la motivación juega un papel importante en este factor organizacional. El termino motivación ha sido utilizado de tan diversas formas en psicología que actualmente no existe un acuerdo general sobre el tipo de conducta que puede ser clasificada como conducta motivada. Lo que sí parece existir es el acuerdo de la característica peculiar de dicha conducta y es que va dirigida y orientada hacia una meta.

Las necesidades y las metas constituyen la base para diseñar el proceso básico de la motivación.

La década de 1950 fue un periodo fructífero en el desarrollo de los conceptos de la motivación. En esa época se formularon teorías que, si bien fueros controversiales y hoy se ponen en juicio su validez, todavía son las explicaciones más conocidas en la motivación de los empleados.

Taylorismo.

Frederick Taylor considera que solo hay dos motivadores: el salario y la pereza es decir cobrar lo más posible y hacer lo menos posible; esto nos da referencia a un concepto de eficiencia: el máximo beneficio por el mínimo esfuerzo. Taylor piensa además que solo hay dos tipos de trabajadores y los clasifica como pensantes quienes agradecen trabajar pensando y ejecutantes los cuales agradecen que los liberen de pensar.

Combinando todos los elementos, Taylor construye un sistema en el que la división de funciones es drástica (pensantes a la oficina y ejecutantes al trabajo manual), y la motivación toma la forma de una retribución variable en la que la prima máxima se paga al que llega a un punto de productividad considerado oprimo, que no es el más alto, si no el máximo que no causa que un trabajador se desgaste del que no pueda recuperarse antes de la siguiente jornada laboral.

Teoría de la jerarquía de las necesidades.

Una de las teorías de la motivación más conocidas sin duda es la Jerarquía de necesidades de Abraham Maslow, quien postuló que en cada ser humano se encuentra en un ordenamiento de las cinco necesidades siguientes:

I. Fisiológicas: Hambre, sed y las necesidades de abrigo, sexo y otras de carácter orgánico.

II. De seguridad: Defensa y protección de daños físicos y emocionales

III. Sociales: Afecto, sensación de formar parte de un grupo, aceptación y amistad.

IV. De estima: Factores internos de estima, como el respeto por uno mismo, autonomía y realizaciones, así como los factores externos de estima como posición, reconocimiento y atención.

V. Autorrealización: El impulso por convertirse en lo que uno es capaz de ser. Crecimiento, desarrollo del potencial propio y autorrealización.

En la medida en que las necesidades vallan siendo satisfechas la siguiente se vuelve dominante. Desde el punto de vista de la motivación, la teoría afirmaría que aunque ninguna necesidad queda satisfecha completamente, si está lo suficientemente satisfecha deja de motivar. Una necesidad inferior debe estar lo suficientemente cubierta antes de que la siguiente pueda empezar a actuar como motivadora.

La teoría ERC

Esta teoría postulada por Clayton Alderfer tiene una relación estrecha con la teoría de las necesidades de Maslow. Aldefer propone tres grupos de necesidades primarias Existencia, Relaciones y Crecimiento.

I. EXISTENCIA (E): Agrupa las necesidades

más básicas consideradas por Maslow como fisiológicas y de seguridad.

- Necesidades Fisiológicas: Alimentación, agua, aire.

- Necesidades de Seguridad: Empleo, sueldos (ingresos), protección física.

II. RELACIÓN (R): Estas necesidades

requieren, para su satisfacción, de la interacción con otras personas,

comprendiendo la necesidad social y el componente externo de la clasificación de estima efectuada por Maslow.

- Necesidades Sociales: Ser Aceptados, relacionarse con los demás.

- Necesidades de Estima: Recibir reconocimientos.

III. CRECIMIENTO (C): Representado por el de

crecimiento interno de las personas. Incluyen el componente interno de la

clasificación de estima y la de autorrealización.

- Necesidades de Estima: Deseo de tener una imagen positiva de si mismo.

- Necesidad de autorrealización: Satisfacción alcanzada por el cumplimiento de las aspiraciones, de los sueños.

Teoria de los dos factores de Hazerberg

Frederick Herzberg propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que el homo faber se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano:

Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas.

 Los principales factores higiénicos son:

El salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.

Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo.

Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en

...