ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Misión

Ryp-balons es una empresa comprometida con la calidad del producto y la satisfacción del cliente, siendo esta marca la primordial en su ramo. Utilizando para nuestros balones con materiales que no afectan el medio ambiente, comprometido con el cuidado del mismo y respetando las normas de medida que se requieren según la Federación Mexicana de Fútbol.

Visión

Ser una empresa, con creces, siendo flexibles, confiables siempre en busca de la calidad. Una empresa adaptable al cambio y una innovación constante. En cuanto al mercado como la primera marca a nivel mundial de balones profesionales.

Valores

Calidad

Hacemos el trabajo bien hecho desde el principio, damos lo mejor de nosotros buscando dar simples soluciones y efectivas.

Compromiso

Trabajamos con empeño para prestar nuestros servicios con alta calidad al cliente.

Confiabilidad.

• Cumplimos lo que prometemos y no prometemos lo que no podemos cumplir

• Satisfacemos las expectativas a nuestros clientes desde la primera vez

• Proyectamos y transmitimos seguridad, credibilidad a nuestros clientes en el momento de presentarles nuestros servicios

• Nos dedicamos a casa cliente como si fuera el único

Damos a nuestros clientes una respuesta rápida y de calidad a sus necesidades y no descansamos hasta verlas satisfechas.

Disponibilidad

Estamos siempre preparados a atender en cualquier momento que nos solicite el cliente.

Innovación

Buscamos siempre nuevas formas de hacer mejor las cosas ya que esto son caracterizará como únicos, ya que necesitamos estar siempre al tiempo.

Integridad

Somos íntegros en todas nuestras decisiones y acciones y damos cuenta de ellas

Honestidad

Nos comunicamos con respeto y compartimos en la empresa la información, los conocimientos y las experiencias de forma clara y sincera.

Respeto

Orientamos todo nuestro talento humano a transmitir interna y externamente predominio del respeto por el cliente.

Responsabilidad

• Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa.

• Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones.

• Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como corporativo.

Servicio

Orientamos todo nuestro esfuerzo para asegurar la lealtad de nuestros clientes.

Trabajo en equipo

Unimos talentos y esfuerzos para el logro de objetivos comunes. Escuchamos a todos con atención, valoramos la diversidad de opiniones para mantener relaciones de confianza.

Objetivos estratégicos

• Establecer de manera continua loas más altos estándares de satisfacción del cliente a través de nuestros balones.

• Asegurar la posición competitiva más fuerte en nuestros mercados principales a través de la excelencia operacional.

• Asociamos con los mejores proveedores, aprovechando oportunidades para proporcionar valor agregado a los servicios que prestamos a nuestros clientes.

• Incrementar de manera continua, nuestro portafolio de servicios.

• Conseguir la eficiencia en la asignación de los recursos, mejorando el sistema de información interna para la toma de decisiones y para así aumentar la calidad y transparencia de nuestros servicios.

• Desarrollar un plan estratégico que nos permita optimizar cada uno de los procesos y con la finalidad hacer seguimiento, control y evaluación.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES

1) Consolidarse en el mercado actual, mediante la actualización de nuevas tecnológica que sirvan para la mejora de nuestros productos, y la diferenciación de su servicio profesional, con estrictos estándares de calidad.

2) Promover intensamente los productos actuales que se lancen al mercado, con el fin de ampliar una demanda productifera.

3) Mantener altos estándares de calidad en la venta del producto, para lograr un altísimo porcentaje de ventas en servicios, que periodo a periodo vaya incrementado.

4) Proporcionar servicios que satisfagan las nesecidades de la comunidad, sectores productivos e instituciones, de acuerdo con estandares de calidad y propendiendo a la generacion autonoma de ingresos.

5) Consolidarnos a presencia nacional eficaz,que permita promover los intereses que mejor satisfagan tanto al cliente interno como externo.

Políticas.

I. La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.

II. Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación de servicio a los Clientes en nuestra visión de empresa de categoría mundial, basadas en los siguientes principios:

1. INTEGRIDAD PERSONAL como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.

2. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continuo.

3. PRODUCTIVIDAD en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales.

4. CONSCIENCIA en la práctica de un trabajo libre de errores y en el COMPROMISO leal con la institución y con las realizaciones de calidad

III. Nuestros Clientes recibirán servicios a sus particulares y justos requerimientos.

Nos comprometemos a que la cadena del servicio en el área de Exportaciones de la Empresa B, esté formada por "eslabones" con:

1. Gran capacidad técnica;

2. Elevado compromiso en ofrecer un servicio oportuno y

3. La más completa comunicación al cliente interno y externo.

IV. En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos permanentemente las siguientes aptitudes distintivas para satisfacer nuestros clientes internos y externos:

1. Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos

2. Innovación práctica y eficiencia en costos

3. Compromiso con las normas de calidad

4. Labor cooperativa y desarrollo integral de las personas.

V. En el compromiso de satisfacer a plenitud a nuestros Clientes, la CALIDAD en la Empresa D. la manifestamos mediante la práctica de los siguientes principios:

1. Espíritu de Servicio como valor cultural maestro.

...