Normalizacion Iso 9000

NORMALIZACIÓN

Los usuarios de productos demandan productos y servicios “casi perfectos”, los fabricantes han de producirlos con los máximas exigencias de seguridad , pero con unos criterios estrictamente económicos, es por esto por lo que los intereses de usuarios y fabricantes no siempre convergen.

Es por tanto necesario llegar a un acuerdo se logra a través de la normalización.

La normalización viene a ser un pacto que se recoge en un documento técnico a través del cual los fabricantes, consumidores, usuarios y administración acuerdan las características que debe reunir un producto o servicio.

Normalización es una actividad por la que se UNIFICAN CRITERIOS en relación a determinadas materias y se posibilita la utilización de un LENGUAJE COMÚN, en un campo de actividad concreto.

1.1 LA RAZÓN DE SER DE LA NORMALIZACIÓN

• Comunicar: las normas han de tener en cuenta los intereses de todas las partes que lo necesitan para el intercambio de ideas

• Economizar la producción: mediante la racionalización y la optimización de los procesos productivos se busca compatibilizar los aspectos técnicos de las normas y la consecución de ventajas económicas para productor y consumidor.

• Seguridad: casi todas loas normas se refieren a aspectos de seguridad, salud o protección medioambiental.

• Eliminación de barreras comerciales: la existencia, conocimiento y aplicación de normas facilita el comercio de productos que se ajusten a normas nacionales o internacionales de aceptación general.

1.2 VENTAJAS DE LA NORMALIZACIÓN

• Para los consumidores: fija niveles de calidad y seguridad de los productos, dan a conocer prestaciones y facilitan la comparación con otros semejantes.

• Para la Administración: Pueden controlar unos documentos técnicos que facilitan la legislación.

• Para fabricantes: Reducen las variedades de productos, disminuyen los costes de producción, mejoran la gestión y el diseño, eliminan barreras técnicas y facilitan la comercialización.

1.3 ENTIDADES NORMALIZADORAS

Son las encargadas de emitir normas de ensayo, que son documentos que recogen las característica técnicas que debería reunir un producto o sus procedimientos. Su implementación y aplicación es VOLUNTARIA por parte de la organización que la desea utilizar, hasta que una reglamentación la convierta en obligatoria.

Algunas entidades reconocidas mundialmente son:

• AENOR (España) emite Normas UNE

• CEN (Europa) emite las Normas EN

• ISO (Internacionales) emite las Normas ISO

2. LAS NORMAS

2.1 NORMA

• Norma: Especificación técnica de aplicación continuada cuya observación NO ES OBLIGATORIA, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba un organismo reconocido, a nivel nacional o intencional, por su actividad normalizadora.

2.2 TIPOS DE NORMAS

Debido ala gran variedad de productos, procedimientos y actividades que se realizan en el ámbito mundial, se han clasificado en los siguientes niveles:

2.2.1 Normas Internacionales.

Regidas por organismos mundiales y acatadas por los países pertenecientes a dichos organismos.

2.2.2Normas Regionales.

Por región se entiende a bloques económicos, características de climas, suelos, territorios, etc.

2.2.3 Normas Nacionales

Propias de un país y sus productos internos.

2.2.4 Normas Sectoriales.

Dependiendo del producto, por ejemplo, sector de la construcción.

2.2.5 Normas de Empresa.

Rigen los procedimientos, actividades y especificaciones para la elaboración de un producto o servicio.

Entre los tipos de normas que existen se tienen por ejemplo: las internacionales ISO; las europeas EN y las nacionales: UNE (España), DIN (Alemania), BS (Británicas), ANSI (Americanas), etc.

Las normas ISO son creadas por el International Standardization Organization a través de sus comités técnicos y refrenadas por sus miembros. Son normas internacionales que son acatadas por todos lo países que reconocen ISO.

2.3 Reglamento Técnico:

Adicional a las normas existen los reglamentos técnicos los cuales son una especificación técnica relativa a productos, procesos o instalaciones industriales, establecida con carácter OBLIGATORIO a través de una disposición, para su fabricación, comercialización o utilización.

3. SISTEMAS CERTIFICABLES DE CALIDAD

3.1 Sistema de la Calidad: conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos de la organización de una empresa que ésta establece para llevar a cabo la gestión de la Calidad.

3.2 Sistemas Certificables de Calidad: Son una serie de estructuras que especifican los requerimientos para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad, los cuales pasan por un proceso de auditoria para corroborar que se cumplan con todas las estipulaciones definidas dentro de los mismos, para obtener un certificado de cumplimiento. Un ejemplo de estos son la serie de Normas ISO 9000.

4. NORMAS ISO 9000

4.1 ISO

ISO es la Organización Internacional de Estandarización es una federación mundial de entidades de mas de 130 países que elaboran normas nacionales (uno de cada país). Es una organización no gubernamental establecida en 1946.

Misión: promover el desarrollo de la estandarización y las actividades relacionadas en el mundo.

Visión: facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, desarrollar la cooperación en las áreas intelectuales, científicas, tecnológicas y económicas.

El trabajo realizado por ISO es el resultado de acuerdos internacionales, los cuales se publican como Normas Internacionales.

Actualmente la cantidad de normas emitidas por ISO se calcula en 14,000, que incluyen a una gran cantidad de actividades.

Integran actualmente esta organización, representantes de mas de 100 organismos nacionales de normalización.

4.2 LOS COMITES TECNICOS (TC)

Los Comités Técnicos son los entes encargados de desarrollar las propuestas para la elaboración de una Norma.

Los comités técnicos que están formados por:

• Los usuarios a través de sus organizaciones y a título

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