Alta Dirección y Gobierno

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Enfoque cualitativo en la toma de decisiones.

Introducción:

Objetivo:

•   Identificar la importancia del análisis estratégico dentro de la empresa.

• Identificar la participación del liderazgo en el rumbo estratégico de la organización.

El pensamiento es la capacidad que tienen las personas de formar ideas representaciones de la realidad en su mente y de establecer relaciones entre ellas.

Desarrollo

1. ¿Cómo ilustra este caso la administración y análisis estratégico directivo? Favor de explicar a detalle, es indispensable aplicar tanto el análisis interno como el externo, partiendo de la explicación teórica de los conceptos y con base a ellos fundamentar los argumentos.

De acuerdo con la información sobre el análisis estratégico, para todas las empresas es importante ya que apoyará en hacer un diagnóstico y tomar las mejores decisiones para la empresa, considerando que se requiere analizar las distintas fuerzas internas y externas por mencionar algunas, político, económico, social y tecnológico.

El caso de Unilever es una empresa que ofrece productos de alimentos, detergentes y aseo personal con muchas marcas.

De acuerdo con el análisis FODA puedo analizar lo siguiente.

Fortalezas.

Genera ingresos anuales superiores a los 50 mil millones de dólares y vende una extensa gama de productos de marca en prácticamente todos los países.

Ser líder en el mercado

Experiencia en el mercado mundial

Prestigio

Inversión en I&D

Diversificación en sus productos

Conocimiento de marcas

Debilidades

Costos altos por la duplicidad en la manufactura

Ciclos de proyección a largo plazo

Baja presencia electrónica

Falta de promociones

Desarrollo de productos costosos

Distribución morosa

Adaptación a la Cultura de cada País

Oportunidades

Prestigio de la marca

Posicionamiento

Ampliación de nuevos mercados

Mercado estable

Amenazas

Enfrenta a una serie de grandes competidores a nivel mundial.

Desafíos macro ambientales locales.

Productos sustitutos

Precios bajos de la competencia

Cambio de gustos de los consumidores

Crecimiento y entrada de nuevos competidores

Escases de la materia prima

Normas ambientales

2. ¿Consideras que Unilever realizó una análisis comparativo o benchmarking para tomar decisiones con respecto a su cambio organizacional? Favor de explicar a detalle los conceptos de benchmarking y con base a estos, fundamentar la respuesta.

El Benchmarking, de acuerdo con Fred (2008 p.157), el benchmarking “es una herramienta analítica empleada para determinar si las actividades de una cadena de valor de una empresa son competitivas en comparación con las de la competencia, y así favorecer las ganancias en el mercado”.

Es decir, es un estudio sobre los competidores para entender y analizar las mejores prácticas que desarrollan en la empresa.

Aunque es complicado tener al 100% la información, es posible tener la información por diferentes medios o bien contratar a una empresa para hacer el benchmarking.

Por la experiencia de la Empresa y los años que llevan en el mercado creo que si aplicaron este proceso para hacer el cambio organizacional, ya que los cambios fueron enfocados en lo que ya la competencia maneja, a pesar de que tardo muchos años en hacer cambios todos fueron fructíferos, primero al consolidar las operaciones de detergentes de la empresa, las 17 empresas renunciaron a su autonomía en sus mercados tradicionales a cambio de oportunidades para contribuir a desarrollar y ejecutar una estrategia paneuropea unificada. El número de plantas europeas que manufacturaban jabón pasó de 10 a 2 y algunos nuevos productos se fabricaban sólo en una de esas sedes. El tamaño en los envases de los productos se armonizó para disminuir los costos de compras y responder a la publicidad paneuropea unificada. Al dar estos pasos, Unilever calculó que ahorraría hasta 400 millones de dólares al año en sus operaciones europeas de detergentes.

Derivado de estos cambios creo que si se enfoco en las mejores prácticas de su competencia.

3. En el año 2000, Unilever se embarcó en una nueva reorganización para acortar el número de marcas que vendía. ¿Consideras que hubo influencia de los stakeholders en los nuevos objetivos corporativos? ¿De haber sido parte de la Alta Dirección cómo hubiera manejado  a  los  stakeholders  que  hubieran  estado  en  contra  de  la reorganización? Favor de explicar a detalle, los conceptos de stakeholders, su tipo e influencia y con base a estos fundamentar la respuesta.

Los stakeholders son las personas u organizaciones involucradas en la toma de decisiones de la empresa y afectadas por sus actividades, y son necesarias para lograr sus objetivos.

Pueden ser internos:

• Accionistas
• Empleados Administradores
• Comunidades
• Miembros del consejo de administración

Externos

• Clientes
• Proveedores
• Acreedores
• Gobierno
• Sindicatos
• Comunidades locales Público en general

Contestando las preguntas, si creo que hubo influencia de los stakeholders para tomar la decisión de la reorganización, debido a que las decisiones que tomaron tuvieron el éxito y de acuerdo a la experiencia creo que  tuvieron que  analizadas y parte importante antes de Ejecutar una decisión es presentarla, analizarla, aplicar un FODA para ver los impactos internos y externos, sobre todo a los internos, ya que aquí están los dueños, los inversionistas y para que haya claridad se debe comunicar los cambios estratégicos.

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