CASO DE EMPRENDIMIENTO

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8][pic 9][pic 10]

ÍNDICE

1.        RESUMEN EJECUTIVO        2

2.        DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        3

2.1.        ANTECEDENTES        3

2.2.        FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        6

2.2.1.        JUSTIFICACION        6

2.2.2.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        7

2.3.        OBJETIVOS        7

3.        DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN        7

3.1. ANÁLISIS DE DATOS SECUNDARIOS        8

3.2.        INVESTIGACIÓN CUALITATIVA        11

3.3.        MÉTODOS PARA LA RECOPILACIÓN CUANTITATIVA DE DATOS (ESTUDIO, OBSERVACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN).        12

3.4. DEFINICIÓN DE LA INFORMACIÓN NECESARIA.        12

3.5. PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE ESCALAS.        13

3.6. DISEÑO DE CUESTIONARIOS.        14

3.7. PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA. (PLAN DE MUESTREO POBLACIÓN OBJETIVO)        14

3.8. PLANEACIÓN DEL ANÁLISIS DE DATOS        15

4.        RECOPILACIÓN DE DATOS        16

4.1.        DATOS DE FUENTES SECUNDARIAS        16

5.        PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS (NIVEL DE ACEPTACIÓN, ANÁLISIS DE DEMANDA ANÁLISIS DE OFERTA)        18

5.1.        DATOS DE LA ENCUESTA A TAXISTAS INDEPENDIENTES Y DEPENDIENTES        18

5.2.        DATOS DE LA ENCUESTA A OPERADORAS DE LAS EMPRESAS DE TAXI        27

6.        INTERPRETACIÓN, PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME        30

6.1.        Análisis de Resultados de encuestas  y datos secundarios        30

6.1.1.        Análisis de la demanda        30

6.1.1.1.        Geográfica        30

6.1.1.2.        Demográfico:        30

6.1.1.3.        Género:        31

6.1.1.4.        Nivel Socio Económico:        31

6.1.2.        Análisis de la oferta.        32

6.1.3.        Análisis del entorno en relación con el servicio        33

7.        CONCLUSIONES        34

8.        BIBLIOGRAFÍA        35

9. ANEXOS        36

ANEXO A. CUESTIONARIO DIRIGIDO A  TAXISTA INDEPENDIENTES Y DE EMPRESAS        36

ANEXO B. ENCUESTA DIRIGIDA A TELEOPERADORES DE EMPRESAS DE TAXIS        38

ANEXO C: TARIFARIO DE TAXI        40

ANEXO D: MODALIDADES DE TAXI SEGÚN SETAME        43

        43

1. RESUMEN EJECUTIVO

Uno de los objetivos primordiales de la presente investigación es determinar si es  viable o no el establecimiento de  una servicio de taxis del tipo Estación en la población de Lima Metropolitana.

Para poder cumplir con este objetivo fue necesario  desarrollar una investigación del tipo descriptiva y exploratoria, por  medio de la cual se  obtuvo  información  real, confiable y oportuna que ayudó  a  definir la  factibilidad de emprender en este tipo de negocio. La investigación se realizó  en varios  ámbitos como son: Mercado, Técnico, Organizacional. A través  de esta investigación de mercados se pretende apostar por la creación de una empresa de servicios de taxi estación que brinde un servicio de calidad, confiable, seguro, rápido, cómodo y económico, dirigido a un segmento de la población A y B, de los distritos de Miraflores, Surco, Jesús María y San Isidro, distritos con mayor movimiento, información obtenida a través de las encuestas realizadas a 50 taxistas entre independientes y los que trabajan para una empresa en conjunto con la realizada a las operadoras de la empresa Taxi Satelital 355. Además de sustentarnos en la investigación de mercado realizada por la compañía Taxi Satelital, quienes sostienen que es más seguro para los consumidores.

...