CASO HOME DEPOT EN CHILE

CURSO : PENSAMIENTO ESTRATEGICO

TEMA : CASO HOME DEPOT EN CHILE

INTEGRANTES : LUIS TEODORO ROQUE MAMANI

: MIGUEL HALLASI BARRIENTOS

FECHA : 20 de junio de 2014

CASO THE HOME DEPOT

1. Aplicando el proceso de pensamiento estratégico ¿Qué pregunta debió plantearse la empresa, antes de incursionar ante el mercado chileno?

La empresa de HOME DEPOT debió plantearse antes de incursionar al mercado chileno

 ¿Cómo es la cultura chilena?

Los chilenos no están acostumbrados “hágalo usted mismo” la oferta ofrecida por HOME DEPOT no tuvo una gran pegada como país de origen.

Chile tiene una cultura a la herencia latina, la familia es muy importante dentro de ella la mujer tiene una fuerte decisión en las compras del hogar, cosa que en el país de origen no es así.

En chile la mano de obra no es tan costosa, es por eso los compradores no tienen la necesidad de hacer las labores de ellos mismos, pueden contratar a especialistas a precios accesibles y usar las herramientas adquiridas. Caso contrario en el país de origen es caro.

En chile los directores de la empresa se conocen entre ellos y comparten los mismos gustos, caso contrario los directores de HOME DEPOT se aislaron.

 ¿Cómo es el mercado chileno?

Existe una distancia económica, cultural y administrativa entre los países de origen y chile

Subestimaron a los actores relevantes del mercado nacional a proveedores y a las mujeres

Haber traído ejecutivos de otro país de origen para hacerse cargo de las operaciones en el país sin conocimiento del mercado ni el idioma

Estrategia defensiva de los chilenos

2. ¿Qué decisión hubiera tomado? Sustente.

 Un previo estudio ante la cultura de chile y los mercados locales sin apresuramientos a lanzar el mercado.

 Contar y llevar buenas relaciones con los proveedores locales para tener siempre un stock.

 Fomentar curso en los propios establecimientos para enseñar habilidades, de modo que ese conocimiento que necesitaba el cliente pueda adquirir productos.

 Promociones y ofertas continuas.

 Reuniones con los clientes, proveedores, ferreteros para ver sus necesidades

 Servicio orientado a todos los clientes en lo general.

 Ambientes bien iluminado y acogedores para familia chilena.

 Publicidad con propio formato de Chile y no de país de origen.

 Tener una página web con precios y ofertas

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