CASO SELDON TEXTIL S.L.

Es preciso indicar que parte del éxito de la empresa SELDON TEXTIL S.L. dependerá del tipo de estrategia fijada, la misma que a su vez debe de ser flexible para corregir errores y lista para afrontar todo tipo de cambio del mercado.

1 . En mi opinión, los objetivos de venta deben ser fijados por vendedor, por tiendas y por zonas. A continuación, paso a detallar los motivos:

Objetivos de ventas por vendedor:

• Alcanzar ventas de 8,000 euros por mes.
• Alcanzar un mínimo de ventas de $ 5,000.00 en la línea Abercrombie & Fitch.

Objetivos por tiendas:

• Incrementar las ventas en un 10 %
• Aumentar el nivel de satisfacción de los clientes, previa implementación de un IMC, el cual de manera trimestral medirá el índice de satisfacción.

Objetivos por zonas:

• Aumentar las cifras de ventas minoristas, a fin de subir de lugar el primer año.
• Acaparar el 30% del mercado de la zona el primer año.

2 . Es importante precisar que los objetivos deben de ser alcanzables, medibles y realistas. Tomando en cuenta lo mencionado, debemos tener en claro que podríamos permitir un poco de flexibilidad en el logro de los mismos, puesto que, al tratarse de un nuevo proyecto, dependeremos de la aceptación del público.

        Por otro lado, debemos tener en claro que la comunicación interna es clave para el logro de los objetivos fijados, puesto que los colaboradores al concientizarse respecto a la importancia de su participación y el porqué de cada objetivo, se sentirán motivados a la hora de alcanzarlos.

        Debemos también tomar en cuenta que, debido al giro del negocio (textil), estamos sujetos a las temporadas; es decir; que debemos estar preparados para que no nos impacte una temporada baja en las ventas, así como también debemos estar cargados y con toda la actitud para poder superar los objetivos en las temporadas altas como navidad, por ejemplo.

En resumen, los objetivos deben de ser individuales, ya que ello nos garantiza el logro de los objetivos grupales, aquí vemos el importante rol de la supervisión; puesto que, al hacer un seguimiento a cada vendedor, estamos más cerca de sus logros y sus falencias.

Asimismo, los objetivos no pueden ser los mismos para todo el año, ya que debemos siempre tener una visión positiva, y en el caso de no alcanzar el objetivo fijado, es muy importante identificar la debilidad  y la oportunidad de mejora, porque como se mencionó en el párrafo anterior, se trata de un nuevo proyecto, que en muchas oportunidades no se logran los objetivos esperados.

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