CASO SEVEN ELEVEN JAPON

[pic 1]

Introducción.

Como hemos podido ver a lo largo de esta semana, la cadena de suministro es  una herramienta importante en la empresa ya que le permite poder satisfacer las necesidades del cliente de una forma ágil y efectiva, como hemos visto lo largo de la semana siempre que la eficiencia de cadena de suministro se pueda mejorar y con ello y se podrá generar un superávit que garantizará tener mejores dividendos para la compañía.

La cadena de suministro  está conformada de diferentes partes dentro de la organización de la empresa y, comprenden desde la entrega de mercancía de los proveedores, así como el almacenaje la logística y distribución para poder llegar al cliente final y generar una venta.

En la presente tarea vamos a revisar el caso de Seven Eleven en Japón el cual es un claro ejemplo de una eficiencia en la cadena de suministro

Desarrollo.

1.- Una cadena de tienda de conveniencia intenta tener capacidad de respuesta y proporciona a los clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan y donde lo necesitan. ¿Cuáles son algunas formas diferentes en que la cadena de suministro de una tienda de conveniencia puede tener capacidad de respuesta? ¿Cuáles son los riesgos de cada paso?

Algunas formas diferentes en que la cadena de suministro puede darle a los clientes una mejor opción, es el volumen de la mercancía que pueden mover así como el resurtido que pueden generar para que el cliente pueda tener el producto en el momento en el que lo necesitan.

 Para ello alguno de los inconvenientes que pueden existir dentro de este proceso son que la cadena de suministros, No tengan la logística adecuada para poder llevar a cabo los procesos o que el sistema de información que maneje la empresa no esté diseñado para poder tener una comunicación instantánea de las necesidades de las tiendas. Como ejemplo de ello imaginemos que una empresa para atender de forma más efectiva sus clientes, tienen que poder proveer mercancía desde lugares distantes, ejemplo productos frescos del mar; para tener una mejor satisfacción del cliente la cadena de suministro, debe de tener la capacidad de poder llevar producto desde un lugar distante hace lugar de la venta en el menor tiempo posible, derivado de este ejemplo uno de los problemas más grandes que puede haber, es que la cadena de suministro no esté suficientemente fuerte, ni tenga la logística necesaria para poder proveer a los clientes productos de estos tipos, en cambio en caso de tenerlo, podría generar una diferencia competitiva. Y eso podría agregarle un valor adicional al producto el cual puede verse beneficiado en el precio final con el cliente

2.- La estrategia de la cadena de suministros de Seven – Eleven en Japón se puede describir como un intento de micro igualar la oferta y la demanda por medio de reabastecimiento rápido. ¿Cuáles son los riesgos asociados con esta opción?

Considero que de hecho esta estrategia de Seven Eleven en Japón, es una de las grandes ventajas competitivas que pudo desarrollar esta compañía en el país, dado que el consumidor japonés necesita productos diferenciados en la menor Tiempo posible, y derivado de que cada tienda dependiendo de la ubicación geográfica, debía ofrecer productos diferenciados a sus clientes.

La cadena de suministro que la compañía puedo desarrollar es redituable y busca como fin generar una satisfacción al cliente, considero que uno de los riesgos más importantes que se pueden tener en esta cadena de suministro, son:

1.- Problemas en la operación del centro de distribución para poder llevar los productos en tiempos correctos.

2.- Problemas con los transportes suficientes para poder llevar los productos a las unidades

3.- Infraestructura informática para poder generar pedidos y poder tener lecturas correctas en tiempo real.

4.- Sistemas de organización en operación de la unidad Que le permitan poder operar y recibir productos indiferentes momentos del día.

3.- ¿Qué ha hecho Seven-Eleven para seleccionar la ubicación de sus instalaciones, la administración del inventario, transporte, y la infraestructura de información para desarrollar capacidades que apoyen su estrategia de cadena de suministro en Japón?

Algunas de las cosas que ha hecho Seven eleven para poder seleccionar la ubicación de sus instalaciones son: Buscar tener aperturas de unidades en son las correctas a pesar de que la demanda geográfica fuera alta, esto le ayudaba para que pudiera tener la mayor cantidad posible de tiendas y evitar tener la competencia, un punto que me interesó de este proceso fue que evito a toda costa poder generar aperturas de la competencia y en lugar de ello, busco la forma de tener tiendas de su misma compañía.

En cuestión de la administración del inventario la empresa puedo diseñar un sistema inteligente el cual le permite a los gerentes de las unidades poder generar pedidos de forma automática y que esta información pudiera viajar hasta los propios proveedores, los cuales tenían un proceso ya establecido de surtido de mercancía, lo cual le podía proveer a las unidades de producto en diferentes momentos de la operación durante el día.

Para el tema del transporte de mercancía la compañía diseñó centros de distribución de los cuales eran eficientes para poder manejar diferentes temperaturas, incluidas: refrigeración, temperatura normal, temperatura congelada, y temperatura ambiente. Esto podría generar un mayor suministro en diferentes productos para poder surtir las unidades y dependiendo de las ventas de estas la cantidad de mercancía que recibían.

...