CASOS DE APLICACION ASEA BROWN BOVERI

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Gestión del Talento Humano 1

Sección 2-1

 Ciclo 01-2020

“CASOS PRACTICOS”.

Presentado por:                                      

                          Elisa Michelle Bonilla Andrade

Catedrático:

Licda. Zulma Molina de Sánchez

Licda. Janice Handal

ANTIGUO CUSCATLÁN, LA LIBERTAD, 31 DE MARZO DE 2020

CASO DE APLICACIÓN ASEA BROWN BOVERI

Asea Brown Boveri (ABB), la colosal productora de equipo electrónico, es un interesante ejemplo de una corporación que, para competir en la próxima década en el mercado global cambiante, recurrió a la reorganización. ABB llevó a cabo cuatro acciones para volverse súper ágil: se organizó en torno a pequeñas unidades, fortaleció a sus empleados con la atribución de facultades, redujo su jerarquía y eliminó al staff central de la matriz. ¿Cómo pudo hacerlo?

En primer lugar, después de haber asumido la presidencia de la compañía que facturaba anualmente $30,000,000.00, Percy Barnevik “reorganizo” a sus 215,000 trabajadores en 5,000 pequeñas compañías; cada una de ellas con un promedio de 50 trabajadores, tienen su propio gerente y tres o cuatro asistentes, centrados en el cliente. Cada unidad es más fácil de administrar que manejar un negocio con 1,000; 5,000 ó 10,000 trabajadores.

En segundo lugar, la toma de decisiones es más rápida dado que las 5,000 pequeñas compañías son autónomas y están fortalecidas. Sus empleados tienen autoridad para tomar decisiones respecto a su propio negocio y no necesitan del consentimiento de la autoridad de máxima, resuelven más inmediatamente.

En tercer lugar, ABB, solo tienen tres niveles jerárquicos, hay un equipo ejecutivo de 13 miembros de la alta gerencia, a continuación, viene nivel ejecutivo de 250 miembros que incluye a los gerentes y ejecutivos de varios países al mando de sus negocios. En el tercer nivel están los gerentes de las 5,000 pequeños compañías y sus equipos administrativos. La firma adelgazo la jerarquía y la cadena de mando para dejar las decisiones a los trabajadores, para que respondan más rápidamente a las necesidades de los clientes y a los movimientos de los competidores.

En cuarto lugar, como las decisiones se llevaron a la línea de abajo, ABB redujo su staff. Cuando Barnevik, ocupo la presidencia, había 2,000 personas que trabajaban en la casa matríz para revisar y analizar las decisiones de los trabajadores del nivel más bajo. En poco mes, Barnevik, redujo el staff a sólo 200 personas. El resultado de toda esta reorganización fue la agilidad, una organización delgada, ágil, con trabajadores altamente capacitados, comprometidos y organizados en pequeños equipos fortalecidos, cada uno de ellos capaz de fortalecer con rapidez a los movimientos de los competidores y a las necesidades de los clientes sin la autorización de la casa matriz.

Preguntas:

1. Explique en qué consistió la reorganización de ABB y sus objetivos

La empresa realizo una reorganización en sus trabajadores. ABB tomo 4 decisiones importantes que le ayudaron a poder competir en el mercado:

• Se organizaron en pequeños grupos de colaboradores con el objetivo de que los empleados tuvieran más protagonismo
• Capacitó a sus empleados con nuevas habilidades y conocimientos
• Redujo su jerarquía
• Eliminó líneas de STAFF

1. Explique el adelgazamiento de la jerarquía y de la cadena de mando en ABB, y sus ventajas.

La empresa contaba con 2,000 personas de Staff que revisaban y analizaban las decisiones de los colaboradores con puesto de trabajo inferior. Se realizo un adelgazamiento de la jerarquía por lo que ahora solo se cuentan con 200 colaboradores, y solo existe un gerente o supervisor por compañía y solamente cuenta con 13 miembros de alta gerencia. Esto les permitió trabajar de una forma más ágil y que los colaboradores pudieran tomar decisiones para poder cubrir las necesidades de sus clientes y reaccionar a los movimientos de sus competidores sin la necesidad de tener una aprobación.

1. ¿ABB, afecto puesto de trabajo para lograr su reorganización?, identifique y explique

Si porque muchos los colaboradores de alta gerencia o los de STAFF fueron reubicados en puesto de menor jerarquía. Por otro lado, muchos de ellos fueron despedidos afectando alrededor de 1,800 familias.

1. Desde su punto de vista cual ha sido la contribución para la organización haber reducido puestos.

La empresa se ha beneficiado con la reducción de cargos de staff y de alta gerencia ya que el salario que ellos devengaban era muy alto por lo que redujeron gastos. También que los procesos y solución de problemas es más rápida, dándole al cliente una respuesta ante su inquietud.

1. Cómo se realizó la atribución de facultades en ABB y por qué fue tan importante.

Percy Barnevik, propuso un modelo organizacional para que su organización fuera competitiva el mercado global es por eso que recurrió a la reorganización de manera que se trabajara de manera más ágil. Se ha visto beneficiada por el crecimiento en diferentes puntos en el país porque se disolvió en 5000 compañías pequeñas brindando una manera más factible de trabajar dando espacio a los colaboradores de explotar su creatividad para la toma de decisiones y la resolución de problemas. Brindando a sus clientes una mejor experiencia

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