CONTROL DE CALIDAD Y ADMINISTRATIVO

CONTROL ADMINISTRATIVO

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

El control varía dependiendo de las connotaciones y funciones o el área en que se aplique:

Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede.

Como los medios de regulación utilizados por un individuo o empresa, como determinadas tareas reguladoras que un controlador aplica en una empresa para acompañar y avalar su desempeño y orientar las decisiones. También hay casos en que la palabra control sirve para diseñar un sistema automático que mantenga un grado constante de flujo o de funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de control de las refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento continuo y automático: el mecanismo de control detecta cualquier desvío de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación.

Como los medios de regulación utilizados por la empresa, como determinadas tareas reguladoras que un controlador aplica en una empresa para acompañar y avalar su desempeño y orientar las decisiones. También hay casos en que la palabra control sirve para diseñar un sistema automático que mantenga un grado constante de flujo o de funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de control de las refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento continuo y automático: el mecanismo de control detecta cualquier desvío de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación.

Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar posibles abusos. Hay una imagen popular según la cual la palabra control está asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en las organizaciones y en la sociedad es interpretada en el sentido de restricción, coerción, limitación, dirección, refuerzo, manipulación e inhibición.

Esto es muy importante debido a lo anterior mencionados ya que el control es una herramienta en la empresa que nos permite verificar o comprobar que los planes, proyectos u objetivos que sea a propuesto la empresa, se estén llevando a cavo para lograrlos, con los mecanismos necesarios y las instrucciones emitas, y si es necesario aplicar las medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado en la compañía.

RESUMEN

CONTROL DE CALIDAD

Control consiste en ve rificar y comprovar que los objetivos establecidos se esten ejecutando con la praogramacion y pleneacion establecidas para obtener el resultado deseado.

Las bases del control son plantear, hacer evaluar, mejorar.

Los objetivos son los programas que se desean lograr la empresa lo que facilitara alcanzar la meta que nesta se establecio. Lo que hace necesaria la planificacion y organización para fijar que se debe hacere y como.

El hacer es poner en practica el como se planifico y organizo la consecucion de los objetivos , de esta manera se deben porcionar los detalles de lo que se esta realizando, esta informacion debe ser clara, practica y actualizada al evaluar.

El evaluar no es mas que la interpretacion y comparacion de la informacion obtenida con los objetivos trazados, con esta se pueden tomar decisiones a cerca de las medidas que deben ser necesarias a tomar.

La mejora es la puesta en practica de las medidas que resolveran las desviaciones que hacen preder el equilibrio.

Con lo anterior mecionado todo parde de tener un buen plantiemiento der normasy parametros, verificar que estas se esten cumpliendo en su debido proceso luego evaluar que lo que se esta obteniendo sea lo propuesto y de esta formar analizar lo que debe mejorar para un mejor rendimiento en la empresa,

El objetivo prinmordial del control es que todo lo anterior mencionado se este llevando a cabo espcificamente coordinar las acciones, reducir los gastos, esegurar que las objetivos y las normas se cumplan, que los empreados esten hagan bien sus labores asiganadas con eficiencia y eficacia para lograr una exelente efetividad. En relacion con lo plantiado se debe tener en cuenta que para llevar mrun buen control se deben detectar e indicar los errores de planeacion organización y direccion en la actualidad para prevenir los errores a futuro logrando asi preveer y corregir los errores.

De acuerdo con la vision, mision, principios, leyes y normas establecidos por la organización de la empresa ya que sin objetivos ni normas no puede existir un control especifico.

En la alta gerencia el control se puede clasificar en tres niveles;

- El estrategico (saber saber) hace relacion con el analisis y evaluacion del direccionamiento estrategico en su diferentes faces ( antes, durante y despues).

- El tactico o administativo (saber hacer) se aplica a la coordinacion conjunta de la ejecuacion del desarrollo de las actividades.

- El operativo (el hacer) apunta a los proyectos u operaciones especificas dentra de la organización. La alta gerencia se soporta en los tres.

Estos tres niveles son muy importantes comenzando por el control tactico este es vital si este el control seria imposible ya que de esta forma el gerente cuida de matener un control operativo en su propio departamento y de facilitar el control tactico por toda la organización con el fin de mantener el control estrategico de la empresa.

Las condicones esencias para que el control sea efectivo gira en torno del conocimiento a fondo de lo que se ha controlado, a los canales abiertos de comunicacionm a la presencia de la autoridadm al conociemiento de los objetivo y normas, al tener medios de mediacion y medios para mantener las normas vigentes.

Para ser efectivas las normas han de ser razonables. Una vez establecidas deberian manterse sin cambiarlas, esto no quiere decir que no tengan que cambiarse cuando se suscita la necesidad. Tampoco significa que no puedan elevarse o revajarse por un motivo justificado.

Existen tres tipos básicos de control, en función de los recursos, de la actividad y de los resultados dentro de la organización, estos son: el control preliminar,

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