CONTROL Y CALIDAD CEIBA TEXTILES, S. DE R. L

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS[pic 1]

 CONTROL DE CALIDAD I (VIR/VI-3) 3P21[pic 2]

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CONTROL DE CALIDAD I (VIR/VI-3) 3P21

(Tarea 3 Tercer Parcial)

Ing. Denis Jesús Aguilar Ortega

Rony J. Gonzales

201720010015

17-noviembre-2021

Contents

1.        INTRODUCCIÓN        5

2.        OBJETIVOS        5

2.1.        Objetivos generales        5

2.2.        Objetivos generales        5

3.        MARCO EXPERIMENTAL DE LA EMPRESA        6

3.1.        Misión        6

3.2.        Visión        6

3.3.        Historia        6

3.4.        Valores        7

3.5.        FODA de la empresa        7

3.6.        Cuadro de mando integral        8

3.7.        Tablero de control        9

3.8.        Mapa del cuadro de control        10

I.        Preguntas y repaso y ejercicio del capítulo 16        11

1.        ¿Dónde inició Seis Sigma y cuál fue su propósito básico?        11

2.        Mencione algunas de las empresas con mejores resultados en Seis Sigma.        11

3.        ¿Quién fue Jack Welch y qué papel desempeñó en la iniciativa Seis Sigma?        11

4.        Comente algunas de las características o principios más importantes de Seis Sigma.        11

5.        Ejemplifique con un diagrama los niveles de calidad de Tres y Seis Sigma.        13

6.        ¿Cuál es la diferencia entre calidad de corto plazo y de largo plazo?        14

7.        Señale quiénes son y el rol que desempeñan en 6s cada uno de los siguientes actores: campeones (champions), cintas negras (black belts), cintas verdes (green belts) y cintas amarillas (yelow belts).        14

8.        Investigue la capacitación que típicamente recibe un black belt, y cómo se acredita como tal.        14

9.        ¿Qué es la metodología DMAMC?        14

10.        Describa brevemente cada una de las etapas de DMAMC.        15

11.        Señale los principales aspectos que debe contener el marco de un proyecto 6s.        15

12.        ¿Qué son las métricas de un proyecto 6s?        16

13.        ¿Qué es la línea base en un proyecto y por qué es necesario calcularla?        16

14.        ¿Cuáles son las Y en un proceso, y cuáles son las X?        16

15.        ¿Por qué es necesario investigar que las métricas de un proyecto se pueden medir en forma consistente?        16

16.        Explique las siguientes métricas Seis Sigma y dé un ejemplo: DPU, DPO y DPMO.        16

17.        Un proceso tiene los defectos descritos como del tipo A, B, C, D, E. Los siguientes datos fueron colectados en cierto periodo, registrando defectos (D), unidades (U) y oportunidades (O). Con base en los datos de la tabla anterior, determine el DPU, el DPO y el DPMO para cada tipo de defecto y para el total.        18

18.        En un proyecto DMAMC, ¿cómo se mide el impacto de las mejoras?        18

19.        ¿Qué se hace cuando se cierra un proyecto?        19

20.        Si la variable de salida de un proceso tiene como especificación inferior EI 5 79.5 y superior ES 5 80.5, y si la media y desviación estándar de largo plazo de la variable es 80.1 y 0.2, respectivamente, calcule el nivel de sigma del proceso.        19

II.        Preguntas y repaso del capítulo 17 del 1 al 11        19

1.        ¿Existe una fórmula o tabla que, independientemente del problema u objeto de estudio, determine el tamaño de muestra a utilizar?        19

2.        Se sabe que, a mayor variabilidad en una población, mayor tamaño de muestra. Explique con sus palabras la razón de esto.        19

3.        Señale las condiciones que deben reunir los elementos de la población a muestrear para aplicar alguno de los siguientes métodos de muestreo aleatorio:        20

4.        Utilizando la función ALEATORIO.ENTRE (1,N), de Excel, seleccione una muestra aleatoria de 20 números entre uno y 500.        20

5.        Haga el ejercicio anterior utilizando la tabla de números aleatorios del apéndice.        20

6.        Una empresa comercial desea establecer una sucursal cercana a un centro escolar. Pero es necesario confirmar las posibilidades de éxito y para ello se aplica una encuesta a 200 personas que regularmente asisten a dicho centro. ¿Cuáles son los posibles métodos de muestreo para seleccionar a quiénes se les debe aplicar la encuesta? Argumente.        21

7.        Un distribuidor de comestibles al mayoreo en una gran ciudad desea saber si la demanda es lo bastante grande como para justificar la inclusión de un nuevo producto. Para tomar la decisión, planea añadir este artículo a una muestra de los almacenes a los que abastece, para así poder estimar el promedio de ventas mensuales. La empresa distribuye a tres cadenas comerciales y a almacenes independientes de tamaño mediano. La cadena A tiene 11 almacenes, la B 15, la C 16, y los almacenes independientes son 18. Sólo tiene recursos para muestrear 12 almacenes, ¿cuáles seleccionaría?        21

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