CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

CRISIS EN LAS ORGANIZACIONES

La recesión económica, en la que actualmente los países en desarrollo se encuentran, ha generado un desequilibrio en las economías de los países del mundo. Los altos índices de desempleo, la fuga de capital extranjero y la poca aceleración de las economías han ocasionado caos y crisis en las organizaciones ahondando más la problemática mundial. Sumado a esto, el poco compromiso de los gobiernos hace que la inversión se debilite y se pierda la confianza por parte de los inversionistas.

Los factores mencionados anteriormente y muchos más generan las crisis en las organizaciones. Una crisis en la organización puede ser cualquier cosa que pueda afectar negativamente a la reputación de una empresa. Las catástrofes naturales, los retirados, disputas laborales, pérdidas de datos informáticos. La lista es interminable. Algunas son temporales. Algunos pueden causar la desaparición de una empresa. La mayoría pueden ser manejados con honestidad y la conciencia de que puede ser necesario para absorber pérdidas en el corto plazo con el fin de lograr una larga y saludable vida empresarial.

Al igual que la mayoría de los eventos humanos, las crisis pueden ser descritas en términos de etapas, o secuencias relativamente identificables de eventos y reacciones. Estas etapas permiten a los planificadores vigilar los riesgos, el progreso, a las partes interesadas para adoptar medidas estratégicas adecuadas en cada etapa. Existen dos modelos los cuales describen claramente éstas.

Fink´s Crisis Lifecycle

Mitroff’s Five Stages of Crisis Management

Cada uno de estos modelos describe las etapas de las crisis en las organizaciones.

En el modelo de Fink se dan 4 Etapas.

1. Prodrómica

2. Crisis de Arranque

3. Etapa crónica

4. Resolución.

En el modelo de Mitroff se dan 5 etapas.

1. Señales de detección

2. Probando y previniendo

3. Contención de los daños

4. Recuperación

5. Aprendizaje

Actualmente se está desarrollando en las organizaciones una nueva dependencia que se denomina Crisis Management o Gestión de la crisis en las organizaciones. La gestión de crisis es la naturaleza de las actividades para responder a una amenaza importante para una persona, grupo u organización.

La gestión de crisis es un campo relativamente nuevo de la gestión. Por lo general, las actividades proactivas de gestión de crisis incluyen la previsión de posibles crisis y planear cómo lidiar con ellos.

Las organizaciones deben destinar tiempo y recursos para completar un plan de gestión de crisis antes de que experimenten una crisis. La verdadera crisis incluye la identificación de la verdadera naturaleza de la crisis actual, intervenir para minimizar los daños y la recuperación de la ésta. La gestión de crisis a menudo

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