Cadena de Valor Videojuegos SL

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Cadena de Valor Videojuegos SL

Ana María Miranda de la Ossa

Alexander Hernández Velásquez

Estrategia

2023

Solución al caso práctico

Videojuegos SL se posicionó en el mercado a nivel internacional con presencia en varios lugares del mundo, con base en la cadena de valor de Michael Porter desarrolló actividades que le permitieron crear una estrategia y asegurar la sostenibilidad de la misma agregando valor a un producto, consiguiendo una ventaja diferencial competitiva.

ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Logística interna: Estar conectado directamente con los proveedores le garantiza a Videojuegos SL una adecuada y oportuna recepción del material para iniciar su proceso productivo, así como también el tener un sistema precursor de almacenaje que representa una ventaja competitiva al momento de mantener un stock de productos para suplir la mayor demanda posible.

• Producción: La conexión con los proveedores permite establecer los tiempos de abastecimiento y contemplar cualquier retraso, que por muy pequeño que sea, puede afectar el funcionamiento de la empresa; a su vez, se pueden prever y reducir los gastos que esto pueda generar.
• Logística externa: Videojuegos SL posee una red de distribución internacional que le permite llegar a diversas partes del mundo, asegurando una expansión de su mercado con la posibilidad de seguir creciendo.  Además, ofrece a los clientes la adquisición de últimos títulos, lo cual representa una ventaja competitiva al mantener actualizado su sistema.
• Marketing y Ventas: En este aspecto se centra la estrategia del negocio; la empresa Videojuegos SL no sólo busca convertir su producto en dinero, sino satisfacer al cliente acorde a su necesidad y se preocupa tanto por su creación, como por su entrega y consumo; en este punto, conecta al cliente con el producto ofreciendo un producto asequible acompañado de un servicio innovador.  Que las instalaciones de la tienda sean atractivas es una forma de captar clientes, además las políticas de promoción ayudan a la fidelización de estos e impulsan las ventas reflejadas en el alto volumen de facturación (Gálvez, 2007).
• Servicio Postventa: La compra y venta de videojuegos usados le dá un plus a la empresa ampliando el público objetivo y prologando la vida útil del producto con su reutilización.  Así como también, comprar productos usados con la misma garantía de uno nuevo o vender un producto usado y seguir adquiriendo variedad sin la necesidad de comprar nuevos, pero manteniendo al cliente en el mismo ciclo dentro del sistema propio de la empresa.

ACTIVIDADES DE APOYO

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