Cadena de valor ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Enviado por Fernando Anaya • 19 de Octubre de 2017 • Documentos de Investigación • 315 Palabras (2 Páginas) • 238 Visitas
Cadena de valor
ACTIVIDADES SECUNDARIAS | ABASTECIMIENTO Capacitación de los vendedores, productos de cosméticos (labial, sombras, brochas, mascarillas, base, polvo), notas para las ventas | VALOR PARA EL CLIENTE | |||
TECNOLOGÍA Cuentan con página de Facebook, videos en YouTube, venta por medio de su página en internet, luz en el local. | |||||
CAPITAL HUMANO Planeación, Finanzas y Contabilidad, Ventas, Personal de atención directa al cliente. | |||||
INFRESTRUCTURA FISICA Local pequeño de 3m, mantenimiento | |||||
ACTIVIDADES PRIMARIAS | LOGÍSTICA INTERNA Compra de productos con diferentes proveedores especializados en cada producto | OPERACIONES Venta y muestreo de productos de belleza | LOGÍSTICA EXTERNA Convenios con beutly bloggers y regalos postcompra a clientes | MARKETING Y VENTAS Página de internet Promociones con beutly bloggers | SERVICIOS Postventa y promociones |
ACTIVIDADES PRIMARIAS | REFERENCIA |
Logística Interna | Se realizan convenios con diferentes proveedores que puedan garantizar la calidad del producto. |
Operaciones | Por cada nueva línea de productos se hace una muestra a los clientes para que puedan observar sus características más afondo, esto garantiza la total confianza de los compradores. |
Logística Externa | Se realizan convenios constantes con beautly Bloggers para ofrecer muestras uy promociones de ventas, del mismo modo se regalan pequeños obsequios a los clientes más frecuentes con cada compra. |
Marketing y Ventas | Gracias a los convenios con beautly Bloggers se logra hacer llegar a la empresa a más personas y con apoyo de la herramienta de la página de internet el acceso a los productos es más sencillo. |
Servicios | Se detectan a los clientes más frecuentes y se les realiza promociones constates para garantiza la fidelización. |
Diagnostico
Actividades de apoyo | Referencia |
Abastecimiento | Lo proveedores con los que se trabajan garantizan la más alta calidad en los productos y al mismo tiempo se busca economizar en el precio. |
Tecnología | Se utiliza una página de internet y cuentas en diferentes redes sociales para darle promoción a la empresa, |
Capital Humano | Cuentan con solo cuatro trabajadores que se encargan de todas las áreas, pero con una organización bien planteada para mantener el equilibrio de las actividades |
Infraestructura Física | El local es muy pequeño por lo que los gastos de mantenimiento son bajos y en la mayoría de ocasiones realizados por el mismo personal. |
...