CADENA DE VALOR Actividades primarias

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ALUMNA: ILEHANA DEYANEIRA CUELLAR MORENO MAESTRA: LETICIA PALACIOS

CARRERA: LINM 10.1 FECHA: 21/09/21

INTRODUCCIÓN:

En el siguiente reporte se hablará acerca de la elección de valor, como se otorga el valor y la forma en que se comunica el valor dado al producto y/o servicio todo esto dentro del Negocio Ile´Nails que yo misma estoy emprendiendo, todo con el propósito de que el negocio vaya mejorando.

DESARROLLO:

• Elección del valor:

Se le brindara un servicio a domicilio y se implementara una promoción especial todos los días del año.

• Como se otorga el valor:

Se les otorgará el servicio a domicilio a todas aquellas clientas que no puedan acudir al local o que no logren dar con la dirección implementándoles un costo extra.

Otro plus que se les otorgara será la promoción que estará vigente todos los días del año, la cual consta en que si la clienta lleva a una amiga y las dos se aplican uñas acrílicas de más de $500 se les dejara a mitad de precio a cada una.

• Forma en que se comunica el valor dado al producto y/o servicio:

La forma en que se va comunicar será atraves de las redes sociales mediante la página de Facebook y el WhatsApp, por medio de publicaciones donde se les dara información de todo tipo.

CADENA DE VALOR

Actividades primarias:

• Logística de entrada:

Se contara con un almacén en el que se estará guardan los materiales que vayan llegando y los que están en existencia.

• Operaciones:

Se necesitan varios materiales para la elaboración de unas uñas acrílicas los cuales son: Limas, empujador de cutícula, drill, aceite para cutícula, primer sin acido, top coat, finish, monómero, tips, corta tips, cepillo, pincel

sintético, anti hongo, pegamento, lámpara para secar el top, lámpara led, mesa, sillas.

• Logística de salida:

Tenemos el servicio a domicilio para aquellas clientas que no puedan asistir al local.

• Marketing en ventas:

Estrategias de marketing digital, estrategias de fidelización, publicidad y estrategia basada en la experiencia.

• Servicio:

Se tiene una muy buena atención para con los clientes para que siempre tengan una buena experiencia dentro del local.

ACTIVIDADES DE SOPORTE:

• Infraestructura de la empresa:

La estructura de la empresa se planea que sea algo sencillo en lo cual las clientas se sientan cómodas ya que ahorita está en un rinconcito de mi casa.

• Gestión de los recursos humanos:

Es un negocio con el cual a un no cuenta con recursos humanos por el hecho de que va comenzando pero en el momento que cuente con ello se les brindara el mejor trato al personal para que ellos logren dar el mejor trato a las clientas.

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