Calidad de Servicios, cuestionario

Autos de Calacoaya, s.a. de c.v

Calidad de Servicios

*Obligatorio

Nombre *

[pic 1]

Sexo *

[pic 2]

Edad *

[pic 3]

¿Qué servicio acudió a realizar el día de hoy? *

• [pic 4] Servicio de Automóvil
• [pic 5] Asesoramiento De Créditos
• [pic 6] Ejecutivo de venta

¿Cómo evalúa el servicio que recibió?

• [pic 7] Excelente
• [pic 8] Bueno
• [pic 9] Malo
• [pic 10] Pésimo

¿Cómo evalúa al personal que lo atendió?

• [pic 11] Excelente
• [pic 12] Bueno
• [pic 13] Malo
• [pic 14] Pésimo

¿Cuánto fue su tiempo espera para ser atendido?

• [pic 15] 1 a 5 min
• [pic 16] 6 a 11 min
• [pic 17] 11 a 15 min
• [pic 18] Más de 15 min

¿Quedo satisfecho con los servicios ofrecidos?

• [pic 19] Muy Satisfecho
• [pic 20] Satisfecho
• [pic 21] Insatisfecho
• [pic 22] Muy Insatisfecho

¿Cómo se enteró de nuestra sucursal?

• [pic 23] Anuncios
• [pic 24] Recomendación
• [pic 25] Redes Sociales
• [pic 26] Ya la conocía

¿La información proporcionada en nuestros módulos fue la adecuada?

• [pic 27] Completa
• [pic 28] Incompleta
• [pic 29] No proporciono información

¿Quedo satisfecho con los productos ofrecidos?

• [pic 30] Muy satisfecho
• [pic 31] Satisfecho
• [pic 32] Poco satisfecho
• [pic 33] Nada satisfecho

...