Caso Airbnb

1.- La naturaleza del modelo de negocio de Airbnb. La gente se ha estado quedando en el hogar de otras personas desde tiempos inmemoriales. ¿Cuál era la naturaleza de la innovación de Airbnb en este contexto?

En el caso Airbnb considero que  basándose en la necesidad que se presentaba en la ciudad por el congreso estos Sres. empezaron alquilando en su cuarto colchones inflables y ofreciendo el desayuno a los turistas que no podían acceder a una habitación de hotel, al darse cuenta que esta idea les resulto les sirvió para enfocarse en ofrecer un tipo de servicio de hospedaje diferente a un hotel.

2. - Innovación del modelo de negocio. Partes del modelo de negocio

La innovación de este negocio está enfocada en dar un  tipo de servicio de hospedaje diferente usando cuartos vacíos que tenían ciertos hogares  o casas vacías para alquilar ofreciendo el desayuno  y la asesoría por parte de los dueños de la casa, teniendo en cuenta que el caso de los cuartos los dueños de casa permanecía en ella en si era un hospedaje compartido y les ayudaba a los huéspedes en algunos a no sentirse solos y poder compartir experiencias.

Su modelo de negocio es poner en contacto a los huéspedes con los dueños de casa mediante su página web, las personas que desean poner en alquiler sus cuartos departamentos casas se debían registrar en la página creando una cuenta  para que puedan promocionar su vivienda ellos deciden desde el precio para que los huéspedes al ingresar a la página también puedan visualizar las mejores ofertas y buscar lo que desean desde castillos hasta cuartos sencillos, por seguridad toda la información que se debían ingresar por ambas partes era muy confidencial para Airnbn ya que esto les ayudaba a evitar fraudes.

Airbn no tenia propiedades su negocio simplemente era el contacto entre el dueño de la propiedad y el viajero, el sistema de pagos si era coordinado por Airbn y se podían hacer con las principales  tarjetas de créditos. Airbn  le cobraba a los viajeros un 6 a 12 % cada vez que se realizaba una reserva.

Además los huéspedes y los dueños de casa tenían 14 días para publicar sus comentarios sobre su hospedaje esto ayudaba a que los dueños de casa traten bien a sus huéspedes y estos dejen todo ordenado y listo antes de dejar la casa o cuarto.

3.- La naturaleza disruptiva de Airbnb. ¿Cómo se puede describir la innovación del modelo de negocio de Airbnb en el contexto de la industria de alquiler de viviendas privadas frente al contexto de la industria hotelera?

Según comenta el caso esto ha generado la baja de la cadena de los hoteles, sin embargo es una cambio drástico de este tipo de servicios, considero que no a todas las personas les parece seguro o la mejor opción de compartir una casa en algún viaje siempre existe la desconfianza, considero que este tipo de servicios que ofrece Airbnb está más enfocado a los conocidos como mochileros ya que ellos por  cuestión de costos buscan algo más accesible a su presupuesto.

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