Caso Airbnb

INSTRUCCIONES GENERALES

1. La duración del examen es de 2 horas.

2. Escribe únicamente con bolígrafo/esfero azul o negro.

3. No está permitido utilizar más hojas de las que te facilita la UNIR (puedes utilizar folios para hacerte esquemas u organizarte pero se entregarán junto al examen).

4. El examen supone el 60% de la calificación final de la asignatura. Es necesario aprobar el examen, para tener en cuenta la evaluación continua.

5. No olvides rellenar EN TODAS LAS HOJAS los datos del cuadro que hay en la parte superior con tus datos personales.

6. Debes identificarte con DNI/NIE/PASAPORTE.

7. Apaga y retira del alcance los teléfonos móviles, smartwatch o cualquier otra aplicación.

8. Las preguntas se contestarán en CASTELLANO.

9. El profesor tendrá muy en cuenta las faltas de ortografía en la calificación final.

10. Se permite el uso de calculadora.

11. En el caso de examen on-line, se puede usar Excel, calculador del PC, y correo UNIR para poder subir las fotos del examen, dado el caso, hechas con el móvil.

Puntuación

CASO PRÁCTICO

• Puntuación máxima 10.00 puntos

LEE EL CASO PRÁCTICO DETENIDAMENTE Y RESPONDE A LAS 4 PREGUNTAS ASOCIÁNDOLO CON LO VISTO EN CLASE

(Cada pregunta tiene su puntuación marcada)

1. Preguntas Caso Airbnb: Responda en 4 caras de folio como máxima extensión.

1. Describa el modelo de negocio de Airbnb de acuerdo a la información expuesta en el caso. (2 puntos)

2. Realice un análisis del entorno general y específico en el que Airbnb desarrolla su actividad de acuerdo con la información expuesta en el caso. También realice un análisis interno. (4 puntos)

3. Airbnb ha creado una innovación competitiva en el modelo tradicional de la industria hotelera. De acuerdo a la información expuesta en el caso, explique esta innovación y la relación con su modelo de negocio y estrategia. (2 puntos)

4. Si usted fuera el director general de una cadena hotelera tradicional, indique razonadamente las alternativas que tiene para afrontar el reto de Airbnb. (2 puntos)

 (Responder en 4 caras)

1. Describa el modelo de negocio de Airbnb de acuerdo a la información expuesta en el caso.

A continuación se detalla el modelo de negocio de Airbnb a través del modelo CANVAS:

[pic 1]

1. Realice un análisis del entorno general y específico en el que Airbnb desarrolla su actividad de acuerdo con la información expuesta en el caso. También realice un análisis interno. (4 puntos)

Análisis general:

PESTLE

• Político: Dependiendo de la localización una vivienda o departamento puede estar sujeto a ciertas regularizaciones legales a cumplir las cuales al no ser respetadas pueden generar sanciones o problemas de dicha índole por lo cual Airbnb se debe cerciorar antes que se completen las mismas.
• Económico: Se puede determinar que se entabla una relación mutua de ganancia económica es decir gana el hoster y la empresa en cuanto a remuneración y el anfitrión en cuanto a la facilidad de adquisición de un alquiler a su gusto a un precio módico.
• Social: Si bien es cierto Airbnb mantiene en su plataforma ya sea por medio de su pagina web o aplicación la posibilidad de compartir las ”nuevas  experiencias” de sus usuarios entre las cuales destacan la de los anfitriones que en efecto realizan alquileres para eventos sociales encuentros y reuniones de todo tipo.
• Tecnológico: Airbnb depende netamente de la tecnología ya que en su modelo de negocio se liga directamente a este tipo por lo que su negocio esta basado en aplicaciones y paginas web en función y necesidad de la tecnología.
• Legal: Como toda aplicación en la actualidad tiene como parte de su uso la presentación por escrito de sus términos legales y condiciones lo cual no puede faltar Airbnb.
• Ecológico: Airbnb se jacta de promover en mas de un país el uso reducido de energía y protección del medio ambiente con la finalidad de reducir la contaminación.

Análisis específico:

5 + 2 PORTER

• Rivalidad de los competidores: un ejemplo especifico es Expedia
• Posibles entrantes: aplicaciones enfocadas en el mismo modelo de negocio.
• Productos sustitutivos: publicidad en redes sociales y físicas de hoteles, posadas, hosterias, etc.
• Poder negociador de los suministradores: A comparación del comprador es baja dado que los anfitriones se sujetan a los términos y condiciones de Airbnb.
• Poder negociador de los compradores: Alto debido al enfoque que recibe el inquilino.
• El gobierno: En ciertas áreas pueden surgir ciertos inconvenientes ya sea como limitaciones por impuestos para proteger la industria turística local.
• La tecnología: Se necesita contratar el servicio mediante internet ya sea de una computadora, portail, celular o tableta, para lo cual se requiere que las personas tengan buena conección a internet y dispositivos móviles inteligentes.

Análisis interno:

CADDENA DE VALOR

[pic 2]

1. Airbnb ha creado una innovación competitiva en el modelo tradicional de la industria hotelera. De acuerdo a la información expuesta en el caso, explique esta innovación y la relación con su modelo de negocio y estrategia. (2 puntos)

Basado en el caso expuesto, se tiene claro que el modelo de negocios de Airbnb, es una estrategia de innovación disruptiva que redefinió todo el modelo tradicional ya conocido en el sector de la hotelería. Donde la propuesta de valor aplicada, en la plataforma especializada en innovar el hospedaje moderno, permitió la interacción entre huéspedes y anfitriones, compartiendo una experiencia de hospitalidad, más personalizada y confiable mucho antes de utilizar el servicio ofertado.

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