FORMATO PARA EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO
Nombre del alumno y fecha: Oziel Ernesto Ramírez Ruiz 25 de Noviembre de 2018
Empresa a evaluar: CHATTANOOGA ICE CREAM
HECHOS | PROBLEMAS DETECTADOS |
- Stay & Shop, el tercer mayor cliente de la empresa, con 6,5 millones de dólares, había decidido sustituir a Chattanooga por la línea Sealtest en todos los supermercados de la zona del sudeste
| - Desde 1991 la empresa ha afrontado disminución en sus beneficios de explotación en comparación con la disminución de sus ventas
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- Las ventas de Ice Cream se habían estancado y su rentalbilidad disminuido en los cuatro años anteriores.
| - Se perdió al tercer mayor cliente de la empresa
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- La competencia havia ingresado agresivamente especialmente en las mayores ciudades de la región de seis estados que abastecía Chattanooga Ice Cream
| - La empresa por primera vez no pudo pagar dividendos a su empresa matriz
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- Los helados de sabores habían aumentado su popularidad.
| - En los últimos cinco años 3 miembros de 7 abandonaron la empresa
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- el yogur helado, el yogur descremado con calcio añadido, y los sorbetes, habían empezado a desbancar a los helados como postre de elección en ese segmento de mercado cuyos consumidores se preocupaban cada vez más por los temas de salud
| - El predecesor de Moore, tenía una más conocimiento sobre la empresa y no pedía soluciones, era un líder pero no delegaba responsabilidades.
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- Se realizaron acciones desde cambiar al director de marketing e ingreso su propia línea de yogort
| - Cuando Moore trabajo de diferente manera a su predecesor encontró renuencia y celo profesional
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| ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN |
| - Hacer un análisis de reducción de costos
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| - Invertir en la empresa para ampliar la gama de productos que ofrecen
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1 - 2
ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS |
VENTAJAS |
DESVENTAJAS |
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR
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- En base a las alternativas, la mejor opción es invertir en la empresa
| - Si se reducen costos los empleados se verían afectados
| - Reunirse con el mejor tercer cliente que los dejo y retroalimentarse de los puntos negativos para implementar mejoras
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- Ampliar la gama de productos que ofrecen
| - Si no se amplían los productos la empresa podría ir a la quiebra
| - Generar una posible negociación con el cliente perdido después del tiempo que estableció.
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- Le permite generar mayor rentabilidad
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| - No se debe descuidar a los dos mejores clientes por nada del mundo.
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- La compañía puede crecer en el mercado, aumentando sus ventas
| | - Deberá fortalecer la cadena de distribución, marketing, publicidad y promoción
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- Le ayudará a identificar nuevos nichos de mercado para mejorar los beneficios de explotación
| | - La empresa debe buscar nuevos nichos en el mercado y establecer relaciones comerciales para su distribución
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| | - Cambiar al director general o de plano cambiar a sus jefes de área con actitud mas proactivaa
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LA MEJOR ALTERNATIVA: |
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En base a la selección de las alternativas, la mejor opción es invertir en la empresa. |
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2 – 2
