Caso 2: “Ben & Jerry’s Homemade Ice Cream Inc.”

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Caso 2:

“Ben & Jerry’s

Homemade Ice Cream Inc.”

Integrantes del grupo:

Constanza Beltrami

Pía Contreras

Nicolas Messen

Alejandro Scholz

Nombre del curso: Integrador I

Profesor: Cristián Paz

Fecha:17/08/17

Sede Viña del Mar - Periodo 2017

Índice

RESUMEN EJECUTIVO        3

INTRODUCCIÓN        4

DESARROLLO        6

RECOMENDACIONES        10

CONCLUSION        10

BIBLIOGRAFIAS        10

RESUMEN EJECUTIVO

La problemática que abordamos en este caso va relacionada directamente con el enfoque de conciencia social de la compañía, versus el proceso administrativo que ésta en términos jerárquicos y económicos.

Si analizamos a la empresa en si, podemos ver que  a medida que esta va creciendo exponencialmente, la necesidad de una mejor organización o más bien la de  un  “Organigrama de empresa”, ya no va siendo una opción sino que una necesidad, para lograr un mejor proceso de comunicación más ordenado y por jerarquías, y por ende,  tener un mayor control de esta y al mismo tiempo crear una mejor distribución de los sueldos de acuerdo al nivel de importancia que el cargo tiene dentro del proceso administrativo.

También se considera importante  unir los principios de forma inteligente, es decir, el proceso administrativo de la empresa, creando una jerarquía administrativa e igualando los sueldo a lo visto en el mercado pero todo esto sin perder su característica de empresa y su percepción como marca, preocupada en la conciencia social tanto dentro como fuera de ésta.

INTRODUCCIÓN

La problemática que abordaremos en este caso, se refiere al enfoque de conciencia social de la compañía, versus el proceso administrativo de ésta en términos jerárquicos y económicos.

El hecho de que el crecimiento exponencial de la empresa haya traído consigo la necesidad de una mejor jerarquización y definición de los puestos de trabajo, junto con la homologación de sueldos de acuerdo a la importancia que tienen dentro del manejo de esta.

Por qué es importante la jerarquía de una empresa; como lo plantea en el libro  Administración Stephen P. Robbins Mary Coulter,es que primero que nada, mejora la comunicación entre las áreas, segundo, permite establecer adecuadamente los niveles de responsabilidad, tercero, ayuda en la motivación e incentivo a los empleados y por último sirve de guía para los demás miembros de la organización; estos serán explicados a lo largo del desarrollo de este informe.

Otro punto que abarcamos, es la importancia que radica en los sueldos de acuerdo al papel que cumple cada empleado dentro de la empresa,como lo expone Agustín Reyes Ponce en el libro “Administración de sueldos y salarios”;  ya que en la importancia del puesto se afirma que el salario debe estar proporcionado de acuerdo a la posición jerárquica del cargo en la empresa, esto quiere decir que se pagará de acuerdo a la complejidad, tipo, responsabilidades  y cualidades del puesto de trabajo.

Al mismo tiempo recalcamos  la importancia de mantener la percepción de la marca en la mente del consumidor por lo que aplicaríamos Lovemark:
Anglicismo que hace referencia al concepto creado por Kevin Roberts quien define la posición de una marca dentro de una cultura. La empresa atrae al consumidor a través de los sentidos y logra mantener una relación leal y estable gracias a que es capaz de introducir emoción en la forma de relacionarse. Este amor por la marca hace que los consumidores incorporen sentimientos como el de perdonar fallos leves en el producto o en el servicio.

Marco Teórico    

-Tema, Caso ben & jerry’s

-Problema, dentro de la empresa por la política establecida por la empresa a lo largo del tiempo en el cual la responsabilidad se hace un problema debido a los sueldos parejos que desata esta política, además de no poder contratar profesionales en el área estratégica tanto como financiera en la cual afecta esta política debido a que no es competitivo los sueldos de los altos directores y tanto como los profesionales se ven afectado por esta política de la empresa lo cual lo refleja en el mismo mercado económico y en lo profesional.

-Hipotesis, este problema que se da por la politica de 5 a 1 en los sueldos, debería de haber un encargado dentro de la empresa o incluso tener un departamento encargado del contrato de los profesionales, lo cual esta norma no afecte tanto al personal a contratar y que se haga cargo de cumplir con los requisitos que pide la empresa en su desarrollo estratégico tanto como económico.

-Objetivo, tener un plan de desarrollo empresarial en el futuro desde este punto en el cual ocurre la problemática y así tener en cuenta los futuro problemas en el cual se ve implicado esta política la cual afecta al rendimiento de la empresa

-Área de estudio, dueños de la empresa, jefe del personal.

-Unidades de estudio, personal calificado para el trabajo y medidas para la políticas en caso de algún problema que se efectúe.

-Metodologia, investigacion dentro del caso con esta problemática y sus causales.

DESARROLLO

Análisis

De acuerdo al estudio de caso realizado, podemos apreciar que existen ciertas falencias en el sistema organizacional de la empresa  Ben & Jerry's Homemade Ice Cream, por lo que podemos observar el sistema de repartición de sueldos según los ratios 1-5 están generando dificultades a la hora de contratar personal para altos cargos administrativos, por lo que consideramos ésta nuestra principal problemática, junto con la falta de un sistema organizacional mas especifico (Organigrama de empresa), para una mejor comunicación dentro de esta.

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