Caso Cinepolis

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I.  MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y ATRIBUTOS 

NUESTRA MISIÓN

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Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

NUESTRA VISIÓN

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Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.

NUESTROS VALORES

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• Pasión por los resultados. Nos entregamos a nuestro trabajo buscando la excelencia para cumplimiento de objetivos comunes.

• Compromiso. Damos lo mejor de nosotros a Cinépolis, a nuestro equipo de trabajo y a la comunidad.

• Integridad. Actuamos con honestidad, siendo congruentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

• Vocación de servicio. Tenemos la disposición permanente de satisfacer a nuestros clientes y exceder sus expectativas.

• Ser palomita. Reconocemos que la esencia de Cinépolis es ser divertido, pionero, creativo, curioso y siempre con un ánimo de aprender continuamente.

NUESTROS ATRIBUTOS

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Creamos experiencias inspiradoras que tocan la vida de las personas.

• Nuestra pasión por el cine nos une y nos inspira.
• Damos un gran servicio a todos, siempre con alegría y agilidad.
• Generamos emociones positivas en la gente que nos rodea.

Las historias más importantes son las de nuestros equipos.

• Creamos un ambiente donde todos somos bienvenidos.
• Activamente desarrollamos a la siguiente generación de cinepolitos.
• Creemos que la mejor manera de inspirar es con el ejemplo.

Impulsamos nuestro crecimiento con responsabilidad.

• Equipos extraordinarios logramos resultados extraordinarios.
• Usamos los recursos de la compañía como si fueran nuestros.
• Apostamos por la innovación y por nuestra transformación constante.

Damos forma al futuro cuidando de la comunidad y el medio ambiente.

• La ética y la congruencia guían nuestra toma de decisiones y actuar diario.
• Tenemos un impacto positivo en las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
• Cuidamos nuestro planeta y estamos comprometidos con reducir nuestro impacto en él.

II.  NORMA DE CONDUCTA 

INTERACCIÓN INTERNA

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Nuestros colaboradores son la base de nuestro éxito y servicio estelar. Es responsabilidad de todos generar y mantener ambientes incluyentes que les permitan desenvolverse y desarrollar todas sus capacidades, profesionales y personales, con dignidad y respeto.

Protegemos los derechos humanos de nuestros colaboradores y su libre desarrollo. Tenemos cero tolerancia contra cualquier tipo de acoso, hostigamiento, violencia, trabajo forzoso, discriminación o cualquier otra conducta que atente contra derechos humanos o se encuentre prohibida por la legislación aplicable, por razón de raza, religión, origen étnico, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, embarazo, discapacidad o cualquier otra.

INTERACCIÓN CON NUESTROS CLIENTES 

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Tenemos la disposición permanente de satisfacer a nuestros clientes y exceder sus expectativas. La excelencia en el servicio es nuestro principal compromiso con ellos y debemos siempre ofrecer un trato profesional, observando nuestros procesos y políticas. La confianza y lealtad de nuestros clientes son lo más importante.

INTERACCIÓN CON TERCEROS

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Todos los días tenemos contacto con proveedores de bienes y servicios, socios comerciales, contratistas, agentes, gestores representantes y muchos otros terceros que, de una u otra forma, se relacionan, directa o indirectamente, con la operación de Cinépolis.

Todos estos terceros deben, necesariamente, observar las disposiciones de este Código, compartiendo nuestros valores de integridad y ética profesional. No guardamos relación alguna con terceros que actúen en contra de los valores y principios establecidos en este Código.

En todo proceso de interacción con terceros debemos actuar con equidad, imparcialidad y profesionalismo, buscando el mayor beneficio para Cinépolis, siempre observando lo dispuesto en este Código y, de ser aplicable, en nuestros procesos internos de licitación, evaluación y selección. Consideramos como un acto de corrupción y existe cero tolerancia para cualquier colaborador que, directa o indirectamente, reciba o solicite cualquier beneficio personal de nuestros proveedores actuales o potenciales a cambio de que la empresa celebre con ellos cualquier negocio.

INTERACCIÓN CON AUTORIDADES GUBERNAMENTALES Y ENTES POLÍTICOS

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Respetamos en todo momento la ley y a las autoridades de todos los órdenes y niveles de gobierno. En nuestro actuar ante cualquier autoridad gubernamental mantenemos siempre una relación de absoluta transparencia, integridad y respeto, así como de apego a la legislación aplicable y a este Código.

Además de observar los lineamientos establecidos en este Código y en las políticas aplicables, los colaboradores que por cualquier razón tengan interacción con autoridades gubernamentales son responsables de conocer y respetar la legislación aplicable y, en su caso, disipar cualquier duda con la Dirección Jurídica o la Oficina de Compliance antes de actuar.

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