Caso Converse (resuelto)

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

ADMINISTRACION DE MERCADEO, PROMOCION Y VENTAS

ASIGNATURA:

MARKETING I

TEMA:

CASO CONVERSE

PROFESORA:

ORLANDO AVILA

 ESTUDIANTES:

• ALIS BATISTA                             8-986-2430
• FRANK PÉREZ                            8-935-1734
• JORDANIS GUTIÉRREZ             6-725-422
• STEPHANY RODRÍGUEZ           8-975-1864
• XAVIER RODRÍGUEZ                 8-998-481

FECHA DE ENTREGA:

11/5/2021

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PERIODO:

PRIMER SEMESTRE 2021

[pic 2]Caso Converse

1. ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes Converse? Diferencie estos tres aspectos.

1. ¿Qué están intercambiando Converse y sus clientes en la transacción de compra? Describa en detalle todas las facetas del producto de Converse y su relación con los clientes.

Converse intercambia dinero por la satisfacción de originalidad ya que no solo tendrán comodidad al caminar sino que siempre van a verse bien, pues están “de moda” dentro de la sociedad. Converse a través de los años ha mantenido una relación con sus clientes, logrando la fidelización hacia la marca.

• Facetas:

 Converse comenzó siendo una marca de zapatillas para baloncesto, ganando popularidad entre los jóvenes de la época convirtiéndose en las zapatillas de muchas generaciones. En el 2001 Converse se declaro en bancarrota cuando su participación en el mercado fue de 2%. En el 2003 fue adquirida por Nike, quien decidió darle un giro positivo a la marca, adaptándose a las necesidades del momento y creando valor dentro de su público joven. Ha pasado un siglo desde que salieron al mercado y, en todo este tiempo, las famosas zapatillas de Converse "Chuck Taylor" All-Star han permanecido inalteradas.

1. ¿Cuál de los cinco conceptos de gestión de marketing se aplica mejor a Converse?
   El concepto que mejor se aplica a Converse es el “Concepto de Marketing Social” ya que Converse se centra en los deseos, las necesidades e intereses de los clientes satisfaciéndolos con sus productos. Como paso con NIKE, al Converse darse cuenta que sus zapatillas ya no cubrían las necesidades y deseos de sus clientes; Converse creó una estrategia donde analizo lo que su público necesitaba y deseaba y renovó sus zapatillas ¨All Stars¨ por un modelo más cómodo, con una tecnología superior y resistentes, atrayendo así a un público más joven.

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de “mantenerse alejada” de Converse?

• Ventajas: De cierta forma este enfoque fue una ventaja para Converse ya que le permite ver y analizar el comportamiento del consumidor, las necesidades y deseos, además les permite ver cómo está actuando la competencia. También les permite crear estrategias de  crecimiento en el mercado. Otra ventaja fue que atreves de este enfoque Converse creó  una estrecha relación con sus clientes.

• Desventajas: Converse al mantenerse alejada, pierde participación en el mercado que fue lo que paso en el 2001 que su participación fue de 2%, esto le da ventaja a la competencia.  

1. ¿Cómo puede Converse continuar haciendo crecer su marca mientras mantiene su imagen auténtica?

Como sabemos Converse es exitoso gracias a su relación con sus clientes. Una estrategia que Converse puede adaptar es incrementar la publicidad y promoción en medios de comunicación masivos, para atraer clientes jóvenes que no conocen la marca  y no sea como lo estaban haciendo solo Facebook.  Otra seria mejorar los diseños de zapatillas Converse que no fueron de buen gusto para los clientes.  No estaría de más que se adaptara a nuevas tendencias.

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[pic 4]Análisis del Caso – Converse

1. Determinar el Problema Central en el Caso.

Durante el análisis de este caso pudimos encontrar varios problemas con respecto a la decadencia de la compañía Converse pero uno de los principales problemas que pudimos detectar y creemos que fue la raíz de todo fue el tema de la publicidad, la falta de una campaña publicitaria adecuada que los hiciera regresar a la cima, llegar a los nuevos clientes  y reiterar su compromiso con los antiguos hizo que la compañía tuviera que dar un paso al acostado y ver como marcas como Nike o Adidas iban creciendo cada día mas mientras que ellos se estaban quedando estancados.

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