Caso Dell Objetivos

Casos prácticos (ordinaria)[pic 1]

Dell Online

Objetivos

• Que el alumno se familiarice con el papel que juegan los sistemas de información en las organizaciones, así como de la necesidad e importancia de los mismos. Que asuma, comprenda y acepte dicha importancia, analizando cuáles pueden ser sus ventajas, y en definitiva, que tenga una mentalidad abierta y receptiva hacia las innovaciones en tecnologías de información.

• Que el alumno realice una aproximación orientada a procesos de las actividades de la empresa. Este tipo de análisis deberá servir como punto de partida para la planificación tecnológica. Para la realización de esta tarea se tendrá en cuenta:

• Análisis del entorno.
• Análisis de la estrategia y fines de la empresa.
• Análisis de las actividades claves de negocio.
• Análisis de la cadena de valor.
• Análisis de la cultura.

Descripción de la actividad

Lee el caso e investiga para poder contestar a las siguientes preguntas, siguiendo la planificación estratégica:

1. Dentro de la innovación de Dell, ¿qué papel jugó la Web 2.0? Analiza el proceso de innovación en cada una de las fases de la cadena de suministro.

1. De manera similar a Dell Online, otras empresas han innovado en la cadena de suministro para mantenerse como referente en el mercado. En tu opinión, ¿cuáles han sido las principales innovaciones que ha introducido en las últimas décadas dentro de la gestión de la cadena de suministro la empresa IBM fabricante de ordenadores?

1. Investiga sobre la estructura organizacional (departamental) de Dell a nivel mundial y represéntala de manera esquemática.

1. Estima o imagina una estructura de procesos que permita gestionar de manera ágil las solicitudes o pedidos de los clientes en la empresa Dell. Gestiona una solicitud a modo de ejemplo.

1. Si en el ejemplo anterior se hubiera tenido que ejecutar a nivel departamental en lugar de gestionar procesos, ¿qué ventajas e inconvenientes tendría?

Criterios de evaluación

• Capacidad de análisis y síntesis, de manera que las ideas principales de las respuestas estén recogidas y esquematizadas en la extensión máxima especificada.
• Que las respuestas estén justificadas y, en su caso, documentadas.
• Claridad en la estructura y exposición de las respuestas.

Extensión

Trabajo en PowerPoint, extensión máxima 10 diapositivas, letra Georgia 11.

El caso práctico Dell Online está disponible en el aula virtual

Casos prácticos (extraordinaria)[pic 2]

Dell Online

Objetivos

• Que el alumno se familiarice con el papel que juegan los sistemas de información en las organizaciones, así como de la necesidad e importancia de los mismos. Que asuma, comprenda y acepte dicha importancia, analizando cuáles pueden ser sus ventajas, y en definitiva, que tenga una mentalidad abierta y receptiva hacia las innovaciones en tecnologías de información.

• Que el alumno realice una aproximación orientada a procesos de las actividades de la empresa. Este tipo de análisis deberá servir como punto de partida para la planificación tecnológica. Para la realización de esta tarea se tendrá en cuenta:

• Análisis del entorno.
• Análisis de la estrategia y fines de la empresa.
• Análisis de las actividades claves de negocio.
• Análisis de la cadena de valor.
• Análisis de la cultura.

Descripción de la actividad

Lee el caso práctico Dell Online e investiga para poder contestar a las siguientes preguntas, siguiendo la planificación estratégica:

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