Caso La empresa High Liberty S.A

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

UNIBE

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FACULTAD DE NEGOCIOS

ESCUELA DE MERCADEO

Primera etapa

Proyecto Final

Marvia Almánzar Gómez

16-0634

AD-7481 Dirección Estratégica

Sección 01

Prof. Rafael Vargas

Viernes 17 de Junio del 2016

Santo Domingo, Distrito Nacional

República Dominicana

Sección 1: Generalidades 

1.1. Descripción de la Empresa 

La empresa High Liberty S.A es una empresa dedica a la fabricación y venta de ropa deportiva para niños y jóvenes con presencia en el mercado por 40años.

1.2. Definición de productos y/o servicios

-Ropa deportiva: pantalones, conjuntos deportivos, shorts, camisetas y playeros para damas, caballeros y niños.

-Ropa para niños y niñas: vestidos, camisas, blusas y abrigos.

-Ropa para damas: vestidos, pantalones, conjuntos, faldas, sacos y ropa casual.

-Ropa para jóvenes: pantalones, abrigos y pantalones de mezclillas.

1.3. Mercado objetivo

El mercado de High Liberty S.A abárcale mercado nacional (México). Los productos se comercializan en grandes almacenes como Liverpool, Fábricas de Francia, Palacio de Hierro, Suburbia entre otros. donde el 90% de la producción se destina a dichos establecimientos.

De manera individual el perfil del consumidor se puede definir como una persona:

-Nivel económico medio y medio alto

-Personas que buscan diseños atractivos y a la moda

Sección 2: Marco Estratégico 

2.1. Misión 

Somos una empresa vanguardista en la fabricación de prendas de vestir orientada a la adaptación de los cambios en el mercado de la moda. Fomentamos que nuestros productos cumplan con los estándares de calidad requeridos por nuestros clientes, garantizando una relación entre calidad y precio justa con la finalidad de obtener la completa satisfacción de los clientes.

2.2. Visión

Ser la empresa líder en el rubro textil en el mercado nacional reconocida por la diversificación e innovación continua de nuestros productos utilizando para ello tecnología de punta y profesionales especializados en obtener productos de alta calidad. Contribuyendo asimismo, con la conservación del medio ambiente a través de la comercialización de productos ecológicos debidamente certificados.

2.3. Valores

Respeto al cliente (externo e interno)

• Programar desde el punto de vista del cliente y no de las prioridades de producción.
• Establecer formas de escuchar al cliente, sus necesidades y sus quejas y dar respuesta rápida a ellas.
• Diseñar y fabricar teniendo en cuenta las opiniones y requisitos de los clientes.
• Establecer y mantener una relación personal con el cliente con alta frecuencia para conocer sus insatisfacciones mas que para tomar pedidos o que para convencerlos de las bondades del producto.

Respeto a las personas

• Proporcionar sitios y trabajos seguros, sin peligros para sus vidas y para su integridad corporal.
• Proporcionar espacios amplios para hacer el trabajo, espacios muy limpios y ordenados y sitios dignos y sin discriminaciones.
• Desarrollar a las personas por medio del entrenamiento permanente.
• Conseguir que todos trabajen y aporten en forma voluntaria y gustosa.
• Reconocer los aportes de las personas y “sorprenderlas haciendo las cosas bien”.

Trabajo en equipo

• Dar participación activa a las personas.
• Derribar las barreras entre los departamentos.
• Evitar la competencia con otras áreas y que las metas de todos los departamentos o áreas sean coherentes para que todos cooperen en la consecución de las mismas.

Creatividad e innovación

• Buscar continua y constantemente el mejoramiento de los procesos y productos, dando sugerencias para crear algo nuevo, bien sea, en la metodología o productos. Es importante que la innovación sea planeada para que no sea improvisación.
• La innovación en los procesos se puede lograr cuándo ya se tienen bajo control.

Motivación al logro

• Es la disposición para buscar constantemente el logro de los objetivos y metas propuestas; derribar los obstáculos que impiden el logro de los mismos con la cooperación de los demás.

Participación

• Dar y recibir información; Escuchar e implementar las sugerencias factibles. Desarrollar al grupo para que puedan ser dueños de su proceso a través de la educación y entrenamiento.

Formación constante

• Dar entrenamiento, desarrollar las habilidades necesarias para desempeñarse en el cargo.
• Dar educación, crear conciencia en las personas hacia el cambio.
• Entrenamiento continuado en la metodología a ser utilizada.
• Entrenamiento continuo para el cargo y para nuevos oficios.

Sección 3: Análisis del entorno 

3.1 Análisis del entorno externo

3.1.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter

El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste.

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores: el mercado en el que se desarrolla High Liberty S.A la amenaza de nuevos competidores es constante. La industria textil cada día anda en búsqueda de innovación. La competencia puede llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
2. La rivalidad entre los competidores: los competidores que cuenta la empresa son todas aquellas organizaciones que se dediquen a la elaboración de prendas de vestir. La industria textil mexicana se compone por tres subsectores de actividad: la fabricación de insumos textiles y acabados textiles contribuyen con el 47.94% de las ventas (2010), la fabricación de prendas de vestir aporta el 40.97%, mientras que la fabricación de productos textiles excepto prendas de vestir abona el restante 11.09% de las ventas. Dentro de estos subsectores hay dos ramas de actividad que destacan: la fabricación de telas, que pertenece al primer subsector, es responsable del 35.14% del total de ventas textiles; mientras que la confección de prendas de vestir, que pertenece al segundo subsector, participa con el 31.19% del total.

La rivalidad ente competidores puede llevar a High Liberty S.A a enfrentarse a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y nuevos productos.

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