Caso MATELSA
Enviado por Jenny D. • 6 de Marzo de 2020 • Ensayo • 2.371 Palabras (10 Páginas) • 478 Visitas
Caso MATELSA
Presentado Por:
Luisa María Beltrán Bravo
Yeny Andrea Plaza Díaz
Tutor:
Manuel de Jesús Ahumada Rodríguez
Fundación Universitaria del Área Andina
Especialización en Alta Gerencia
Contexto y Desarrollo Organizacional.
2019
Tabla de Contenido
Introducción.4
- Descripción de la empresa MATTELSA5
- Reseña Histórica de la empresa MATTELSA5
- Cuadro comparativo sobre cultura, clima y comportamiento organizacional………………………………………………………………………..……...8
- Cuadro comparativo MATTELSA……………………………………………………………………………….12
- Línea de tiempo MATTELSA……………………………………………………………..15
Conclusiones16
Referencias……………………………………………………………………………………….17
Lista de Ilustraciones.
- Logo MATTELSA………………………………………………………………………5
- Línea de tiempo MATTELSA…………………………………………………………..15
Introducción
Por medio de la cultura, el clima y el comportamiento organizacional, una empresa puede desarrollar e implementar una ventaja competitiva en el tiempo y básicamente facilitar el cumplimiento de sus objetivos y metas propuestas. En estos se contemplan principios, conductas, normas, valores y demás aspectos que permiten implementar estrategias o entes reguladores que definan el rol que se cumplen en una organización.
Este apartado tiene como fundamentación analizar empresarialmente aspectos relacionados en el referente de pensamiento y relacionarlos con la empresa MATELSA. Actualmente, MATELSA es un empresa caracterizada por su modo de hacer y entender las cosas y cómo enfocar las ventas en la construcción de una mejor sociedad. Además, se enfoca en un mercado objetivo diverso, teniendo en cuentas aspectos socioculturales que definen la personalidad del ser humano globalizado, pero en especial jóvenes.
A continuación, encontrará un análisis completo del concepto de cultura organizacional, aplicado a información real de la empresa MATELSA.
Desarrollo de la Actividad.
- Descripción de la empresa MATELSA.
[pic 1]
Ilustración #1: Logo MATTELSA.
Reseña Histórica.
MATTELSA es una empresa del sector textil que fue fundada en Medellín – Colombia en el año 2006. Comercializa ropa de todo tipo y que está enfocada hacia el estilo de vida y de vestir juvenil. Con el paso del tiempo, tuvo la iniciativa de apostarle a una sociedad más consciente, enfocada en el ser y el respeto a todo lo que le rodea, aportando a un mundo más culto, evolucionado e incluyente (Mattelsa, s.f.).
Por ende, se maneja hasta la actualidad y a toda cabalidad una filosofía basada en pro del desarrollo integral no sólo empresarial, sino también, sociocultural. Esta filosofía o propósito es: “Ser una comunidad dedicada al disfrute y el respeto por la vida que tiene como hobby hacer la mejor ropa del mundo” (Mattelsa, s.f.). Por otro lado, lo que ha caracterizado a Mattelsa por años, es la originalidad en su modelo de ventas, su infraestructura y un capital humano con “mentalidad de atleta”. Las tiendas Mattelsa se caracterizan por ser de puertas cerradas con timbre para ingresar, infraestructura rústica, sin maniquíes, con accesibilidad y sin presión en las ventas, sin vitrinas, con precios asequibles al público y un estilo moderno.
El período comprendido en los años del 2006 al 2014, fue un proceso de posicionamiento estratégico para la empresa, lo que permitió que para la actualidad existan más de 30 puntos de atención al cliente. Entre los años 2015 y 2017, la empresa estableció 5 pilares que aportan consciencia y un ambiente sostenible, estableciendo que no solamente había que dedicarse a vender ropa, sino también crear en el consumidor una cultura integral y sostenible. Estos cinco pilares fueron creados con la intencionalidad de enfoque hacia el mejoramiento estratégico continuo y hacia el potenciamiento del capital humano, los cuales son: Deporte, Socialización, Ocio, Alimentación y Conocimiento (Mattelsa, s.f.).
A partir del año 2018 hasta la actualidad, Mattelsa cuenta con más de 1.200 empleados, 53 tiendas físicas distribuidas en 42 ciudades del país y también se reconoce como un innovador E-Commerce con envíos internacionales (Mattelsa, s.f.). Lo que ha permitido a la empresa Mattelsa posicionarse estratégicamente en el tiempo, sin duda ha sido su modelo de negocio. Mattelsa ha demostrado que puede reinventarse, ser una empresa innovadora, sostenible y generar un impacto positivo en la sociedad; en especial en los jóvenes. Su modelo de negocio es algo inusual, pero refleja originalidad y presenta estrategias competitivas. Como plus empresarial, se puede ver que Mattelsa:
- Utiliza el poder de las redes sociales y del voz a voz para llamar la atención del cliente, dejando de lado los medios publicitarios convencionales, como las vallas publicitarias, televisión, radio, etc.
- Crea vínculos y contenidos digitales más allá de las ventas. Por medio de sus perfiles en las redes sociales Facebook (2.356.718 seguidores), Instagram (1.087.692 seguidores) y Spotify (10.029 seguidores), publican contenido de interés sobre la empresa o sobre temas relacionados a lo sucedido en la actualidad.
- Se caracteriza por tener infraestructuras propias, no dependen de un local en un centro comercial o lugares comerciales; normalmente los puntos de venta Mattelsa se encuentran en lugares poco vistosos y recurridos.
- Da al cliente una experiencia de compra única. Al ingresar a la tiendas, los clientes pueden desplazarse libremente por el almacén sin presiones, escuchar música, ver que la decoración del lugar es minimalista y sin avisos, que no hay vitrinas ni maniquíes; y esto, sólo con buscar la tienda, tocar el timbre y entrar (Mattelsa, s.f.).
- Cuadro Comparativo
Cultura Organizacional | Clima Organizacional | Comportamiento Organizacional |
Schein (1988), se refiere al conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, políticas y normas aceptadas y practicadas por una comunidad. Distingue varios niveles de cultura: a) supuestos básicos; b) valores o ideologías; c) artefactos (jergas, historias, rituales y decoración); d) prácticas. Los artefactos y las prácticas expresan los valores e ideologías gerenciales. Entre los elementos que le constituyen, encontramos la identidad de los miembros, el énfasis de grupo, el perfil de la decisión, la integración, el control, la tolerancia al riesgo, los criterios de recompensa, la tolerancia al conflicto, el perfil de los fines o medios y el enfoque de la organización (Salazar, Guerrero, Machado, Cañedo, 2009). A su vez, estos factores determinan aspectos empresariales y resolución de problemas tanto de adaptación como de integración. Dentro de la adaptación interna encontramos conceptos como la planeación estratégica, los objetivos, la misión y las medidas correctivas. Por otro lado, la integración interna involucra aspectos internamente organizacionales. | Goncalves (1997) como un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización tales como la productividad, satisfacción, rotación, etc. El clima organizacional, determina una visión global de las empresas basado en:
| Por medio del comportamiento organizacional, las empresas pueden evaluar y tener conocimiento de las herramientas que se utilizan para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos propuestos, teniendo en cuenta aspectos relacionados con anterioridad tanto en la cultura como en el clima organizacional. Con ayuda de las actitudes, desarrollo del aprendizaje, motivación, comunicación y resolución de rivalidades o conflictos, los gerentes pueden no sólo evaluar la situación de sus empresas, sino también potenciar las condiciones y los reconocimientos para sus empleados de forma satisfactoria. |
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