Caso PEN SA

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CASO PEN S.A.

1. Identifique la misión de la empresa.

La misión de la empresa es enfocarse en la elaboración de un solo producto, siendo este el bolígrafo Pen Color. Busca obtener la mayor rentabilidad enfocándose en la venta masiva de este producto e intentar acaparar el mayor porcentaje del mercado posible ofreciendo una alternativa económica.

1. Reconozca cada una de las partes del MODELO DE ANATOMÍA DE LA ORGANIZACIÓN.

Dentro del Modelo de Análisis Organizacional tenemos 3 niveles: anatomía, chequeo y terapia.

Cuando hablamos de la anatomía de una organización nos enfocamos en el entorno, la empresa y su evolución en el tiempo.

ENTORNO

• Macroentorno: apertura de importación masiva de este producto. Esta reglamentación genera nuevos competidores que no estaban en la órbita de la empresa.

• Ramo del negocio: la situación actual define que los usuarios están eligiendo calidad por sobre precio. La empresa debe asumir esta nueva realidad cuanto antes y replantear su misión, ya que están quedando fuera del mercado.

• Management:

A continuación, se detallan los responsables de cada área de la empresa:

• Directorio: Juan Kip – José Kip – Oscar Kip
• Presidente y Gerente General: Juan Kip
• Área Planeamiento: Juan Kip – José Kip – Oscar Kip
• Área Ventas y Publicidad: Jose Kip
• Área Finanzas: Contador público
• Área Producción: Oscar Kip

Cabe destacar que las áreas de ventas y publicidad, finanzas y producción, cuentan con personal destinado a cada tarea del sector.

EMPRESA

Aquí podemos diferenciar 2 grandes ejes:

Eje horizontal:

PROVEEDORES(1) – OPERACIÓN(2) – CLIENTES(3)

1. El caso no se refiere directamente sobre ellos, pero si sabemos que la empresa busca bajar los costos enfocándose en los mejores precios dejando de lado la calidad.

1. Dentro de la operación existen distintos tipos de recursos:

Personas: cuentan con una dotación de 700 empleados.

Puntos para tener en cuenta:

El directorio no cuenta con el tiempo necesario para abordar la problemática actual debido a tener que cumplir con la operativa diario del resto de sus funciones.

El sector de ventas se está restructurando debido a los despidos causados por no cumplir con los objetivos establecidos.

Información: emergen nuevas competencias, a nivel nacional e internacional. Los clientes pretenden una mayor calidad en su producto, la actualidad del mercado marca que están dispuestos a pagar un precio más alto en función de ello.

Recursos operativos tangibles: cuentan con una planta y maquinaria preparada para la producción masiva bolígrafos.

Recursos operativos intangibles: experiencia en el rubro de mas de 20 años y prestigio de la marca por su empleo a lo largo del tiempo.

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