Caso Trader Joe´s

Integrantes:

Pedro Fleischmann

Ricardo Matte

Tomás Ureta

1.- ¿Cómo generan ingresos los supermercados?

Trader Joe´s cambia la forma de generar ingresos en el mercado, existe un Mercado enfocado a la eficiencia en costos y logística apuntando a generar valor a través del volumen de ventas por ejemplo Wallmart genera sus ingresos de esta forma, un bajo valor agregado, bajos costos y un gran volumen de ventas.

Whole food busca un público más premium enfocado al mercado orgánico siendo el que mantiene un mayor crecimiento en este mercado.

Por otro lado Trader Joe´s tiene un enfoque diferente busca crear valor extra para el cliente aumentando su disposición a pagar, genera una experiencia de compra muy distinta a la competencia, centrando sus esfuerzos en esta experiencia de compra por sobre la optimización de costos, esto queda claramente evidenciado en los ingresos por metros cuadrados que obtienen, muy por encima de la competencia.

Trader Joe´s no revela su información financiera pero con la información del texto podríamos pensar que tienen costos menores a la competencia en algunos aspectos, por ejemplo en marketing no utilizan los canales tradicionales, cuentan con canales propios de promoción y lanzamientos de productos. Otro aspecto en el cual generan ventaja es en el trato con sus proveedores, mantiene una relación directa y compran los productos a un precio mayorista, esto les permite generar una ventaja competitiva, también cuentan con marcas propias, esto les entrega poder de negociación frente a sus proveedores y además les disminuye su dependencia hacia ellos

Otro tema muy relevante a la hora de generar ingresos es la relación entre inversión y rentabilidad, Trader Joe´s es muy cuidadoso a la hora de expandirse, lo hace de una manera lenta y altamente controlada, buscando asegurarse mantener la calidad de sus servicios y el trato con el cliente. Son muy cuidadosos a la hora de elegir la ubicación de una nueva tienda lo entienden como algo clave para generar las rentabilidades esperadas, se deben cumplir una serie de factores como características del lugar, cercanía a universidades, accesibilidad, educación de la comunidad, entre otros factores.

2.- ¿Cuáles son las principales Ventajas Competitivas de Trader Joe's?

La principal Ventaja Competitiva que  posee Trader Joe's es que lograron vender más que la competencia por metro cuadrado,todo esto lo lograron a través de distintos métodos que lograron encantar a los clientes y fidelizarlos con la marca. En primer lugar como menciona el texto lograron que la experiencia de compra de los clientes sea única y con un nivel de atención que no estaba dada en la competencia , esto generó que la empresa tuviese valor agregado  en el mercado y que los clientes tuviesen una percepción distinta de la empresa. Por otra parte lograron tener siempre productos nuevos e interesantes con un surtido de productos novedosos que no se veían en las otras cadenas como lo eran vinos y granolas de su propia marca, con esto lograron satisfacer lo que buscaban sus clientes de no estar a la moda y tener siempre productos nuevos e interesantes. Otro punto que fue clave en las ventajas competitivas es la ubicación y formato de los locales que tiene Trader Joe's ,este encajo perfectamente con el perfil de cliente el cual se sentía cómodo con el formato de almacén de barrio y sus características de estar en un local familiar. Por último la relación directa con los proveedores genero que la cadena tuviese precios mucho mejor que la competencia, esto se traspasó a los precios de ventas para los clientes lo que los hizo encantarse aún más con la marca.

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