Caso Trader joe

Preguntas Caso 1: Trader Joe´s

1. Describe el posicionamiento que Trader Joe´s tiene en la industria. Específicamente en términos de posicionamiento de cliente, producto y geográfico.

2. ¿Crees que Trader Joe´s ha alcanzado una ventaja competitiva en su segmento de mercado?

3. ¿Cómo Trader Joe´s gestiona sus actividades para crear “fit”? Crea un sistema de actividades (como en los ejemplos de Ikea o Southwest descritos en una de las lecturas discutidas en clases), en la que se muestre cómo las actividades implementadas son consistentes unas con otras (fit de segundo orden). Explica las que a tu parecer son las 5 relaciones más importantes para la empresa.

4. Explica tres casos de trade-offs (concesiones) hechos por Trader Joe´s. ¿Cómo este tipo de decisiones ayuda a la estrategia de Trader Joe´s?

5. Si fueras el CEO de Trader Joe´s, ¿qué estrategias desarrollarías en el futuro (2 años) para mejorar la situación de la empresa? (Especifica 3).

1. Describe el posicionamiento que Trader Joe´s tiene en la industria. Específicamente, en términos de posicionamiento de cliente, producto y geográfico.

Por Clientes: De acuerdo a lo observado en este modelo de negocio Joe Coulombe atribuye el nacimiento de Trader Joe´s a la observación de las necesidades diferenciadas provenientes de personas con un mayor nivel educacional, estableciendo que este grupo posee preferencias distintas al momento de adquirir bienes y servicios lo que los hace buscar productos diferentes y sofisticados. Este fue el posicionamiento que buscó Coulombe para acceder a su nicho de clientes, posicionándose estratégicamente cerca de este tipo de consumidores sofisticados que buscan buenas ofertas, individuos curiosos e inteligentes que son conscientes de la salud, que les gusta viajar y probar cosas nuevas. En base a esta observación se definió la estrategia que le permitió adentrase en este mercado no atendido.

Por Producto: En cuanto a productos se refiere Trader Joe´s buscó ofrecer productos que no se encuentren típicamente en los supermercados. En sus inicios vendieron alimentos naturales y orgánicos asociados al tipo de consumidor que apuntaban. La presentación de marcas propias fue clave y a partir de ello fueron adecuando su inventario a las necesidades de esta particular clientela. Ben Kowitt comenta, que observa que en una tienda Trader Joe´s una familia ordinaria no podría completar sus compras regulares al no haber por ejemplo comida para bebes, sin embargo que si era el lugar idóneo para el tipo de consumidor urbano universitario, esto define claramente el posicionamiento del producto de Trader Joe´s, productos específicos para consumidores específicos.

Por Ubicación: Trader Joe´s se ubica de forma estratégica en los predios cercanos a centros educativos, esto basado estrechamente a su clara definición de cliente objetivo. Partió en la zona sur de california. Después de la compra de Aldi se expandió por el norte de california y Arizona. Su expansión también se vio dirigida hacía Brookline, Massachusetts, un suburbio de Boston destacado por su alta concentración de instituciones educativas.

2. ¿Crees que Trader Joe´s ha alcanzado una ventaja competitiva en su segmento de mercado?

Habiendo definido como ventaja competitiva todas aquellas características que una empresa tiene respecto a sus pares competidores diferenciándola y haciéndole posible atraer más consumidores, podemos aseverar que Trader Joe´s ha materializado una ventaja competitiva en su segmento de mercado. Características como la creación de productos exclusivos de marca propia, la atención de primera calidad al cliente formando ambientes de cordialidad en las tiendas, ubicación geográfica cercana a sus consumidores objetivos, personal y equipo de trabajo bien remunerados, una estrategia de mercadeo diferente a sus competidores. Encontramos estas características diferenciadoras como ejes que le permiten a Trader Joe´s consolidar una ventaja competitiva en su segmento.

3. ¿Cómo Trader Joe´s gestiona sus actividades para crear “fit”? Crea un sistema de actividades (como en los ejemplos de Ikea o Southwest descritos en una de las lecturas discutidas en clases), en la que se muestre cómo las actividades implementadas son consistentes unas con otras (fit de segundo orden). Explica las que a tu parecer son las 5 relaciones más importantes para la empresa.

Como parte de la estrategia

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