Caso de Estudio El Diario Provincial

Maestría en Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos

Escuela Europea de Dirección y Empresa

Módulo 1

Caso de Estudio

Fabiola Sánchez Camacho

¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

Sin duda los cambios siempre son necesarios en cualquier empresa, es parte de mantenerse en competencia y buscar liderar el sector de mercado al cual se pertenece.

En El Diario Provincial es importante hacer un cambio empresarial que le permita adaptarse a la situación del país, además de mantener el ritmo en temas de transformación digital, un proceso que ha sucedido en la mayoría de los medios y rotativos, no solo a nivel nacional, si no a nivel global. Tomando en cuenta que su grupo de socios además pertenecen a otros medios de comunicación, ellos buscan que la empresa se encuentre en competencia y al ritmo de otras empresas.

Dentro de su estructura hay necesidades como la ausencia de un departamento de Recursos Humanos o departamentos que tienen funciones duplicadas, que evidencian la necesidad de cambios empresariales. Sus falencias en la estructura de la empresa deriva en más problemas y hace más complicado la innovación y mejoras.

¿Qué errores se han cometido?

Uno de los principales problemas en El Diario Provincial es la inexistencia de un departamento de Recursos Humanos, tomando en cuenta que se trata de una empresa de 81 empleados fijos y este departamento debe ser el encargado del bienestar de cada colaborador, así como de un correcto funcionamiento en temas de planillas y jurídicos-laborales.

El proceso de contratación tiene deficiencias y es una consecuencia de la ausencia de este departamento. El problema no es contratar familiares de los mismos empleados o conocidos, si no tener un proceso correcto y siempre enfocarse en temas profesionales y como el colaborador puede aportar al crecimiento de la empresa.

Por otro lado, hay departamentos con funciones duplicadas, por lo que los límites entre estos departamentos pueden ser difuso y es más difícil definir los objetivos profesionales. Tomando en cuenta que puede significar jornadas más extensas y cansadas, derivando en agotamiento en los empleados.

Y en cuanto al tema de cambio, aunque es claro que es necesario, hay que hacerlo de la manera correcta y con una estrategia, buscando que tengan un resultado exitoso y aporten al crecimiento de la empresa y sus colaboradores. Este es el error en este caso, no existió un proceso de cambio correcto. Se conoce la necesidad, el cambio tecnológico y empresarial es inevitable, se tomaron decisiones al respecto, pero sin un plan de acción.

Además, es de suma importancia incluir a los empleados en este proceso, evitando así lo que ocurrió en el Diario Provincial. El problema entre las relaciones interpersonales e interdepartamentales, la fuga de talento, la caída en la eficiencia y en la producción con un plan de acción pudo evitarse.  En una empresa donde la antigüedad de los empleados en ciertos departamentos es alta, es importante que estas personas que se han mantenido comprometidas con la empresa se sientan valoradas.

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