Cierre Profecional De Ventas

El Cierre Efectivo de la Venta Profesional, requiere de cierta experiencia, y los vendedores aprendices, no sólo deben perfeccionar esta “Habilidad”, sino tener la mente abierta y la “Voluntad” para dejarse guiar por sus jefes inmediatos, gerentes, supervisores.

El cierre efectivo de una venta profesional, depende en la mayor medida, de la labor que ud haya hecho en la Pre-Venta y de lo que se haya generado en la Post-Venta (si es un cliente activo), la CONFIANZA, el RAPORT, y la COMUNICACIÓN EFECTIVA vendedor/asesor-cliente.

Los principales ingredientes de un cierre efectivo de ventas profesionales:

Una buena “Base de Datos”

Conocer las necesidades del cliente (no venderle al cliente lo que uno quiere, sino saber con la mayor exactitud posible que es lo que NECESITA el cliente)

Paciencia, Perseverancia y Constancia (no tirar la toalla en las primeras de cambio)

Conocer muy bien a la Competencia (productos, precios, industria, etc.)

Tener la mejor presentación física posible (delante del cliente)

Tener una buena presentación de muestras, catálogos, laptop con presentación powerpoint, y dominarlas a la perfección, hoy en día, la tecnología avanzada le dá al cliente una “Buena Impresión” del vendedor

Tener MUCHA SEGURIDAD en sí mismo

Conocer a la perfección el producto a vender: la historia de la empresa a la cual representa, fortalezas y debilidades de dicha empresa

Manejar con mucha “mano izquierda” las debilidades de su producto, y estar preparado para las objeciones del cliente; NUNCA discutir con el cliente sino ESCUCHARLO con mucha atención

Apagar (en lo posible) su celular en el momento de su cita

Llegar PUNTUALMENTE

Si puede ud llegar antes de la hora de la cita, le servirá para conocer el entorno de la empresa (del cliente/prospecto), y romper el hielo con mucha mayor facilidad (crear/generar confianza)

JAMÄS mentirle al cliente, si el vendedor no conoce la respuesta de una pregunta del cliente, es preferible responder “NO SÉ”, y ofrecerle una respuesta/solución segura y verdadera, durante las 24 horas posteriores a su entrevista (lo cual obligará al vendedor/asesor a hacer una investigación exhaustiva –se sugiere vía Internet- del item desconocido), la cual –inclusive- se la puede enviar a su email personal (esto genera una gran CONFIABILIDAD en el cliente, y lo muestra a ud como un profesional).

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