Consumidor

Explique

1- Consumidor.

Personas que demandan o necesitan bienes o servicios para ello, los consumidores lo hacen en base a gustos, ingresos, estudios, etc.

2- Factores culturales que afectan el comportamiento de los consumidores. Ejemplifique cada uno de ellos.

- La Cultura: Es importante porque según lo que se le enseñe a la persona eso lo va a manifestar a la hora de consumir un producto.

Ejemplo: Si a la persona se le enseña deporte esta tratara de adquirir o consumir artículos deportivos.

- La Subcultura: En este factor las personas consumirán en base a la situación que se vea afectada o el pensamiento individual de la persona.

Ejemplo: Una persona es de una religión por esto consumirá artículos que estén relacionados con su religión.

- Clase Social: En este la personas consumen según su clase social.

Ejemplo: Una persona de clase alta consumirá los mejores productos que estén en el mercado como son los de marca.

Una persona de clase baja solo podrá consumir según sus ingresos.

3- Factores sociales que afectan el comportamiento de los consumidores. Ejemplifique cada uno de ellos.

- Los Grupos: Son los grupos a los que pertenece cada persona.

Ejemplo: Las personas compran según la influencia del grupo al que pertenecen.

- La Familia: Hay dos tipos de familia, los padres del comprador y la otra es el conyugue y sus hijos.

Ejemplo: Los padres y los hijos influyen para comprar pero tiene mas la familia del conyugue.

- Los Roles y la Posición Social: Los consumidores compran según las actividades que realizan.

4- Factores personales que afectan el comportamiento de los consumidores. Ejemplifique cada uno de ellos.

- La edad y la etapa del ciclo de vida: Los consumidores compran conforme transcurre la vida.

Ejemplo: Los jóvenes se compran la ropa que esté de moda.

- La ocupación: Compran según el trabajo que realizan.

Ejemplo: La gente que trabaja en el campo compra ropa que sea más resistente y duradera.

- La situación económica: Las personas consumen según sus ingresos.

Ejemplo: Una persona con poco salario no comprara ropa cara o alimentos caros.

- El estilo de vida: Los consumidores compraran de acuerdo a sus intereses y estilo de vida.

- La personalidad y el concepto de sí mismo: Compran de acuerdo a la personalidad de la persona.

Ejemplo: si a la persona le gusta vestirse bien comprara ropa cara y de marca.

5- Factores psicológicos que afectan el comportamiento de los consumidores, Ejemplifique cada uno de ellos.

- Motivación: Los consumidores compran para satisfacer sus necesidades que tienen.

- Creencias y actitudes: Las personas compran de acuerdo a las creencias y actitudes q van adquiriendo con el paso de los años.

Ejemplo: Si los consumidores tienen creencias políticas compraran artículos de su partido político.

6- Segmentación de mercados.

Esta realizada por un proceso donde divide el mercado de un producto en grupos pequeños donde estos deben ser similares, también agrupa a personas con necesidades semejantes de mercado específico.

Ejemplo: La Coca Cola y la Big Cola.

7- Características de una buena segmentación: Ejemplifique cada una de ellas.

- Ser intrínsecamente Homogéneos: Las personas que compren el producto deben tener necesidades semejantes.

- Heterogéneos entre sí: Los consumidores de los segmentos deben tener necesidades diferentes.

- Bastantes Grandes: Los segmentos deben ser grandes para satisfacer al consumidor.

8- Beneficios de la segmentación. Ejemplifica cada una de ellas.

- Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.

- Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.

- La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.

- La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.

- La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico.

- Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

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