Control de Calidad “Inversionistas y Exportadores S. de R.L. de C.V. (INVEX)”

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

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ALUMNO:

Luis Duray Portillo Reyes

Cta. # 201410010667

CLASE:

Control de Calidad I

On-Line

TEMA:

Tareas Individual III Parcial

CATEDRATICO:

Dr. Denis Aguilar

FECHA:

10-Dicimbre-19

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Contenido

Marco Teórico        4

La Empresa        4

Misión        4

Visión        4

Valores        5

Respeto        5

Integridad        5

Responsabilidad        5

Trabajo en equipo        5

Creemos en la excelencia        6

Análisis FODA        7

Fortalezas        7

Oportunidades        7

Debilidades        8

Amenazas        8

Cuadro de Mando Integral        9

Mapa de Cuadro de Control        10

Tablero de Control        11

Marco Teórico

La Empresa

“Inversionistas y Exportadores S. de R.L. de C.V. (INVEX)”

Inversionistas y Exportadores S. de R.L.  (INVEX) es una empresa centroamericana creada en el año Mil Novecientos Noventa y ocho, con capital Nacional y Extranjero que Opera como Zona Libre, nuestros rubros son la recolección, clasificación, procesamiento y exportación de desperdicio textil generados por las industrias maquiladoras establecidas en Centroamérica.

Misión

La misión de Inversionistas y Exportadores, S de R. L De C. V INVEX crear y desarrollar un ambiente adecuado de trabajo, estableciendo programas de entrenamiento a nivel corporativo y operacional para maximizar la utilización de los recursos humanos enfocados hacia lograr un servicio de excelencia a los objetivos de visión de la empresa.

Visión

Desarrollarnos y crecer como una compañía totalmente independiente comercial y financieramente, utilizando adecuadamente nuestros recursos humanos y técnicos que nos permitan convertirnos en una empresa líder en el manejo y comercialización del desperdicio textil, tomando en cuenta la protección del medio ambiente que nos rodea.

Valores

Respeto

Consiste en el reconocimiento de los intereses y sentimientos de los compañeros de trabajo. Conscientes del valor de la persona y de la manera de expresarnos de ella y en el entorno de ella.

Integridad

La integridad es parte fundamental, fomentamos la ética de profesional, cumplimos con estricto apego a las leyes vigentes y mantenemos una imagen y conducta de buen ciudadano.

Responsabilidad

Nos centramos en la productividad en lo que hacemos midiendo los recursos invertidos contra los productos percibidos, con una definición clara de lo que se quiere alcanzar a diario, mensual y anual; en base a ello orientamos los esfuerzos y recursos.

Trabajo en equipo

Fomentamos la cooperación y apoyo mutuo, enfocándonos en las habilidades, iniciativas y conocimientos individuales para hacer lo mejor. Orientación a satisfacer las necesidades del cliente. Nos centramos en la atención y complacencia de las necesidades de la clientela interna y externa para cumplir con sus expectativas.

Creemos en la excelencia

Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Creemos en el intercambio y fomento del desarrollo de las personas que colaboran en nuestra organización. Creemos que las personas son el recurso más valioso que tenemos. Nos enorgullecemos en el desarrollo de capacidades de nuestros socios y que son el factor de éxito para nuestros clientes.

Análisis FODA

Fortalezas

• Apoyo y colaboración de la gerencia general.
• Colaboración de los jefes de área.
• Alto grado de compromiso del depto. de recursos humanos.
• Se cuenta con maquinaria y equipo propio.
• Se cuenta con una amplia experiencia en la producción y mantenimiento

 lo que los convierte en una de las empresas más especializadas del país.

• Cuenta con profesionales técnicos especializados, lo que hace que sus proyectos se

realicen con calidad.

• Cuenta con una infraestructura de oficinas y un terreno propios para expandir.
• Tiene buenas referencias con sus proveedores.
• Es una empresa con reconocimiento medio en el mercado.
• Cumple con todas su obligaciones y pagos
• Todos los productos producidos son de calidad con materiales reciclados.

Oportunidades

• Mejorar los procedimientos de trabajo.
• Maximizar la productividad
• Crecimiento del personal.
• Existen otros sectores del rubro que se pueden incluir en el mercado
• Se puede contar con otras líneas de financiación para créditos que ofrece el gobierno  
• Se pueden adquirir nuevas tecnologías.
• Se puede incorporar la factura electrónica que permite reducción de costos de facturación, seguridad y rapidez en la emisión de comprobantes, mejorar el servicio al cliente y mayor control documental.
• Se cuenta con cinco clientes importantes, nacionales y extranjeros.
• Cuenta con la posibilidad de acceder a créditos bancarios
• En Honduras habrá un crecimiento económico importante en el 2020

Debilidades

• Falta de compromiso con los empleados.
• Carga laboral desproporcionada.
• No hay plan adecuado de capacitaciones.
• Personal no cualificado para desempeñar el puesto de trabajo.
• No tiene una dirección estratégica.
• No se cuenta con departamentos especializados para el desarrollo de cada función.
• No cuenta con sistemas de apoyo para la formación y capacitación formal de los trabajadores.
• Cuentan con un sistema financiero, pero no está implementado, lo que no permite tener información oportuna  
• No tiene objetivos, valores y metas claras precisas.
• No se tiene un manual de procesos y procedimientos.  
• No se cuenta con personal suficiente en cada área específica, especialmente en licitaciones

Amenazas

• Alta competitividad en el mercado
• Alto costo de la vida.
• Bajo nivel educativo en la sociedad.
• Dentro del presupuesto general no se tendrá en cuenta presupuesto para la construcción salvo proyectos de inversión.  
• Se tienen cinco competidores directos
• Existen maquinas más avanzadas y de alta tecnología que mejora las especificaciones técnicas y estándares de calidad de las actuales.

Cuadro de Mando Integral

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Mapa de Cuadro de Control

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Tablero de Control

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