DIRECCION Y CONTROL LA FAVORITA

Dirección y control la favorita

Instrucciones

• Desarrollo. Con base en la información del caso que acabas de leer, realiza lo siguiente e incluye argumentos personales fundamentados en los contenidos del Módulo.

• Describe las habilidades gerenciales y roles de liderazgo que posee Don Toño.

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PROPUESTA

1. Capacitar a don Toño.
2. Cambiar la mentalidad laboral.
3. Modificar conductas en el trabajo.
4. Realizar junta con el equipo de trabajo.
5. Realizar un reglamento laboral.
6. Las unidades se resguardan a horas determinadas. (no son para uso personal).
7. Don Toño realiza arqueos de caja para llevar un control de las ganancias y gastos de la empresa.
8. Organizar y programar la lista de pedidos.
9. Crear un plan horario de todo el personal a su cargo, horas de entrada y salidas, descansos, faltas, etc.
10. Administrar adecuadamente el capital de la sucursal.
11. Informarse sobre las competencias que hay a su alrededor.

Es importante enseñarle a don Toño a trabajar mediante estándares y políticas para ir corrigiendo los errores y hacer le ver cuál es su función en la empresa, y que tenga conciencia de cuáles son sus obligaciones, responsabilidades y beneficios. Tiene que tener en cuenta cuales son los controles de gastos con los que él cuenta (presupuesto de gastos, presupuestos de ingresos, efectivo y el capital con el que la empresa cuenta).

En la actualidad las empresas y el personal debe estar en mejora continua día con día para adaptarse a los cambios que van surgiendo y fortalecerse y consolidar la productividad de la empresa en un futuro, tener un crecimiento ganando clientes y conservando los que ya tiene y con ello poder expandirse.

CONFLICTOS

1. Uno de los problemas y quizás el más importante, es la falta de comunicación, ya que por esto se han perdido muchos ingresos de la empresa y se han dejado de hacer actividades primordiales, ya que como no hay un líder que ejerza su autoridad, el personal hace lo que quiere. Por ello podría surgir que la empresa tenga perdidas al no comunicarse los trabajadores entre sí, y no haciendo la producción en su tiempo y forma. El resultado de sus actitudes y actividades en el trabajo que tengan los colaboradores resultara en ingresos o perdidas.
   
2. En el proceso de control en general (unidades de entrega, horarios, personal, finanzas, tareas asignadas), existe un problema que hay que atacar, creando normas y un itinerario adecuado a cada actividad a realizar en cada uno de los departamentos.

En este punto, el problema sería que, si no se corrige a tiempo, se seguirán mezclando el personal y seguirán sin hacer sus actividades y como todo, generando pérdidas monetarias, ya que la productividad sería mínima a la que necesita la empresa para cubrir a la necesidad del consumidor.

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