Departamentalización

Contenido

LA DEPARTAMENTALIZACIÓN 3

1. ORGANIZACIÓN POR OBJETIVO 3

2. ORGANIZACIÓN POR PROCESO 3

3. ORGANIZACIÓN POR CLIENTELA 3

4. ORGANIZACIÓN POR ÁREA GEOGRÁFICA 3

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES 4

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS 5

DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA 6

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA 8

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESO 9

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTOS 10

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR OTROS CRITERIOS 11

SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS PARA LA DEPARTAMENTALIZACIÓN 11

Introducción

La departamentalización es un medio para obtener homogeneidad en las tareas de cada órgano, esto significa que se dividen las funciones para que cada grupo realice una determinada cantidad de trabajo, lo importante de la departamentalización es que ayuda grandemente en la especialización del trabajo, por lo que cada persona se dedica a lo que le gusta y lo que mejor sabe hacer.

LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

1. ORGANIZACIÓN POR OBJETIVO: de acuerdo con el producto o servicio.

2. ORGANIZACIÓN POR PROCESO: de acuerdo con la función o tipo de trabajo a desempeñar.

3. ORGANIZACIÓN POR CLIENTELA: de acuerdo con el tipo de personas para quienes se ejecuta el trabajo.

4. ORGANIZACIÓN POR ÁREA GEOGRÁFICA: de acuerdo con la ubicación atendida por la organización y/o donde se realiza el trabajo. Los tipos de departamentalización más mencionados por la teoría neoclásica son los siguientes:

1. Departamentalización por funciones.

2. Por productos o servicios.

3. Por localización geográfica.

4. Por clientes

5. Por fases del proceso (o procedimiento)

6. Por proyectos.

7. Por tiempo.

8. Por número.

9. Por ajuste funcional.

En el fondo, la departamentalización consiste en la escogencia de modalidades para homogeneizar las actividades, agrupando por departamentos o divisiones los componentes de la organización.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES

Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa. Si se parte del punto de vista de que cualquier empresa implica la generación de alguna utilidad dentro de una economía de intercambio y de que las funciones fundamentales de cualquier empresa consisten en: producción, ventas y financiamiento, nada más lógico que agrupar tales actividades básicas en departamentos de producción, de ventas y de finanzas.

Ventajas de la departamentalización funcional

a) Cuando hay una tarea especializada o una secuencia de tareas especializadas que exigen un seguimiento más interno que permita agrupar a los especialistas bajo una jefatura única y común.

b) Cuando hay una exigencia de producto o servicio de calidad superior, la departamentalización funcional "garantiza el máximo de utilización de las habilidades técnicas actualizadas de las personas".

c) Permite la economía de los recursos, por la utilización máxima de las personas y máquinas y por la producción en masa.

d) Orienta a las personas hacia una actividad específica, concentrando su competencia de manera eficaz, y simplifica el entretenimiento del personal.

e) La departamentalización funcional es más indicada para circunstancias estables y de poco cambio, que requieran un desempeño continuo de tareas rutinarias.

f) Es aconsejada para empresas que tengan pocas líneas de productos o servicios que permanezcan inalterables por largo tiempo.

g) La departamentalización funcional refleja uno de los más altos niveles de auto orientación de una organización, de introversión administrativa.

Desventajas de la departamentalización funcional

a) Tiende a reducir la cooperación interdepartamental, puesto que exige fuerte concentración interdepartamental, además de crear barreras entre los departamentos, ante el énfasis en las especialidades.

b) Se muestra inadecuada cuando la tecnología y las circunstancias externas son cambiantes e imprevisibles.

c) Dificulta la adaptación y flexibilidad a cambios externos, pues el enfoque cerrado de la departamentalización funcional casi no percibe ni visualiza lo que sucede fuera de la organización.

d) Tiende a hacer que las personas concentren sus esfuerzos en sus propias especialidades, en detrimento del objetivo global de la empresa.

Aplicaciones

La estructura funcional es más indicada para circunstancias estables y de poco cambio que requieran del desempeño constante de tareas rutinarias. Es aconsejada para empresas que tengan pocas líneas de productos o de servicios, que permanezcan inalteradas por largo tiempo.

Refleja uno de los más altos niveles de auto orientación e introversión administrativa, demostrando la preocupación de la empresa por su propia estructura interna.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS

Divide la estructura organizacional en unidades, de acuerdo con los productos, proyectos o programas desarrollados por la organización.

Ventajas de la departamentalización por productos

1. Fija la responsabilidad de los departamentos en un producto o línea de producto o servicio.

2. Facilita enormemente la coordinación interdepartamental, puesto que la preocupación básica es el producto.

3. Facilita la innovación, ya que ésta requiere cooperación y comunicación de varios grupos que contribuyen en la fabricación del producto.

4. Es indicada para circunstancias externas inestables y cambiantes, pues induce la cooperación entre especialistas y la coordinación de sus esfuerzos para un mejor comportamiento del producto.

5. Permite flexibilidad, pues las unidades de producción pueden ser mayores o menores, conforme al cambio de las condiciones, sin interferir en la estructura organizacional como un todo. El enfoque de la organización se da predominantemente sobre los productos y no sobre su estructura organizacional interna.

Desventajas de la departamentalización por productos

1. Mientras que la departamentalización funcional concentra especialistas en un grupo, bajo un mismo director, la departamentalización por productos los reparte en subgrupos orientados hacia diferentes productos.

2. No se

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