Descripcion De Proceso De Cobranza

CASO MCDONALD’S EN LA INDUSTRIA DE RESTAURANTES DE COMIDAS RÁPIDAS.

En el caso planteado podemos observar que McDonald’s adopta diversos tipos de estrategias para llegar a su mercado, entre ellas tenemos:

Diferenciación del producto.

Haciendo que su producto se adapte a todas las necesidades y gustos, su clave principal en la diferenciación de producto es la manera de venderlo y ofertarlo.

Liderazgo en Costo.

Tiene tecnología de punta que ayuda en el proceso de producción para acelerar los procesos y a su vez se ahorran tiempo y costos.

Publicidad.

La tecnología ayudado a McDonald’s, mediante publicidad a enfocar a ciertos sectores o consumidores finales como son en las oficinas opten por comer algo rápido, por tiempo y gasto.

McDonald’s, es conocido a nivel mundial gracias a la estrategia de publicidad que utiliza.

Fijación de precios.

Esta empresa realiza descuentos en sus productos de manera acelerada elevan el valor de su producto de manera considerable y luego realizan descuentos de tal manera que el valor ganado es el esperado.

McDonald’s, segmenta su mercado, ofreciendo precios asequibles a los consumidores.

Métodos de fijación de precios utilizados:

• Fijación de precios económicos: a través de las promociones se ofrece un producto de alta calidad a un precio bajo.

• Fijación de precios según el valor percibido por los clientes.

Con las estrategias antes mencionadas se logró capacitar a todo el personal de la empresa, con el motivo de alcanzar la misión propuesta por McDonald’s, así poder cumplir su alcance en ventas con una buena atención al cliente y su eficiencia y eficacia en costos mediante la buena administración.

CONCLUSIONES

En McDonald's, la Calidad, el Servicio, la Limpieza y el Valor son los pilares del trabajo diario, fundamentos que le han permitido ofrecer una experiencia única.

La empresa trajo a este nuevo mercado un concepto de servicio rápido original, donde los detalles son cuidados minuciosamente para brindar al consumidor un producto excelente. Para ello se utilizan ingredientes de alta calidad, locales con estándares de higiene estrictos, servicio superior al cliente y un ambiente familiar donde niños, jóvenes y adultos tienen su propio espacio.

BIBLIOGRAFÍA

• Administración y estrategia (Hermida / Kastika) Ediciones Macchi.

• Administración estratégica. Conceptos y casos ( Thompson / Strickland) Mc Graw Hill.

...