ENSAYO SOBRE EL LIBRO LA CALIDAD NO CUESTA

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NOMBRE DEL ALUMNO: CARLOS SEBASTIAN RAMOS ESTRADA

CARRERA: ING INDUSTRAIL

GRADO: 2DO

MATERIA: CALIDAD TOTAL

TURNO: MATUTINO

TRABAJO: ENSAYO SOBRE EL LIBRO LA CALIDAD NO CUESTA

NOMBRE DEL MAESTRO: QUISPE MAICA PAUL RENZO

¨La calidad no cuesta¨

Autor: Philip B.Crosby

LA CALIDAD NO CUESTAS RELATA COMO ASEGURAR LA CALIDAD PARA TENER MEJORES UTILIDADES, LO QUE CROSBY QUISO DAR ENTENDER A LOS ALTOS DIRECTIVOS ES QUE LA CALIDAD ES MAS IMPORTANDE DE LO QUE ELLOS CREEN CROSBY DICE QUE TODA LA CULPA SOBRE LA CALIDAD LA TIENEN LOS ALTOS DIRECTIVOS AL CREER QUE LA CALIDAD ES UN GASTO  Y NO TENER CONOCIMIENTO DE ELLO , LO QUE CROSBY HIZO FUE PREVEENIR LA CALIDAD DESDE UN PRICIPIO CROSBY DICE QUE TIENES QUE ENTENDER LOS CONCEPTOS DE CALIDAD PARA ENSEÑARSELOS A OTROS Y ASI PREVEENIR LOS DEFECTOS CROSBY SE ASEGURABA QUE LA CALIDAD DEL PRODUCTO FUERA BUENA DESDE EL INICIO HACIENDO TODAS LAS COSAS BIEN Y ASI REDUCIR COSTO ¿COMO HIZO ESO ? LO QUE CROSBY HIZO ES HACERLE ENTENDER A LOS ALTOS DIRECTIVOS LAS REALIDADES SOBRE LA CALIDAD HACIENDOLE SABER QUE LA CALIDAD ES MUY IMPORTANTE.CROSBY DICE QUE EL SIGNIFICADO DE LA PALABRA CALIDAD ES CUMPLIR CON LOS REQUISITOS

ES DECIR QUE EL PRODUCTO TENGA LAS CARACTERISTICAS DESEADAS DEL CLIENTE Y ALGO MAS ASI PODEMOS LLAMAR A ALGO DE BUENA CALIDAD, CALIDAD ES CUMPLIR CON LOS REQUISITOS, CROSBY TAMBIEN NOS DICE QUE LA CALIDAD SE MIDE POR EL COSTO DE CALIDAD ES EL GASTO OCASIONADO POR NO CUMPLIR CON LOS REQUISITOS ESTO SE DEBE A HACER LAS COSAS MAL DESDE EL INICIO ES DECIR DEJANDO TODO PARA EL ULTIMO PERO PARA LOGRAR QUE ALGO SEA DE BUENA CALIDAD DEBES HACER LAS COSAS BIEN DESDE EL INICIO ES PREVEENIR ANTES DE ACTUAR SI UNA PERSONA SE ASEGURA DE HACER LAS COSAS BIEN DESDE EL INICIO Y NO DEJARLAS HASTA EL FINAL COMO DECIMOS, USTED AUMENTARIA SUS GANANCIAS UN 15% A 20% DE SUS VENTAS DICE CROSBY. PARA PREEVENIR A LA CALIDAD ES NESCESARIO HACERLE SABER A LOS ALTOS DRIECTIVOS QUE TODOS LOS ELEMENTOS DE LA EMPRESA TIENEN CULPA DE QUE LA CALIDAD NO SEA BUENA TODOS SON RESPONSABLES NO ES NADA MAS ECHARLE CULPA A LOS OBREROS AQUÍ REALMENTE TODOS TIENEN CULPA AL NO SABER REALMENTE LO QUE ES LA CALIDAD PERO SI QUIEREN PREVEENIR ES NECESARIO QUE TODOS LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA ESTEN REALMENTE CONCIENTES DE QUE ES LA CALIDAD Y ASI PREVEENIR EL PROBLEMA ANTES DE QUE OCURRA ASI TE AHORRARIAS DE PERDER A UN CLIENTE Y DE QUE SE MANCHE TU REPUTACION AL HACER LAS COSAS MAL DE NO ASGURARSE DE HACER LAS COSA BIEN DESDE EL INICIO Y PREVENIR , ESO HACE QUE TUS METAS NO SEAN ALCANZADAS.SI QUEREMOS LOGRAR CALIDAD SIMPLEMENTE DEBES DE TENER BUENOS PRINCIPIOS Y UN PLAN ESPESIFICO EN GRUPO PARA TABAJAR EN ARMONIA Y HACERLO CON UN COMPROMISO POSITIVO EN BENEFICIOS DE TODOS SI LES DAS ENTENDER REALMENTE LO QUE ES LA IMPORTANCIA DE  LA CALIDAD,ES DECIR HACIENDOLES ENTENDER QUE LA CALIDAD NO ES UN SIMPLE GASTO SINO REALMENTE ES IMPORTANTE EN LA ADMINISTRACION DE QUE SI HACES LAS COSAS BIEN DESDE EL INICIO REALMENTE REDUCIRAS COSTOS INCLUSO TU REPUTACION VAS A TENER MAS CLIENTES PREVIINIENDO LOS DEFECTOS ANTES DE QUE ESTOS SUCEDAN EL CLIENTE ESTARA SATISFECHO Y LOGRARAS ALCNZAR TUS METAS SOLAMENTE HACIENDO LAS COSAS BIEN DESDE EL INICIO.

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