ESTRATEGIAS DE MARKETING

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REDES SOCIALES DIGITALES COMO HERRAMIENTA DEL MARKETING

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2.1 Para Martines (2016), en las organizaciones es fundamental identificar los elementos internos y externos, pues estos son aquellos que producen para la empresa, por ello es indispensable para las empresas renovarse a lo largo del tiempo.

2.1 Cárdenas (2015) expresa que parte de los factores que inciden directamente al éxito de la empresa, es que esta misma se encuentre integrada a múltiples plataformas digitales que difundan información verídica, confiable, con contenido multimedia y además sea confiable para los clientes en cuanto a transacciones.

5.3 Por otra parte Zavala (2015) afirma que para fidelizar a los clientes es necesario conocerlo, si bien las redes sociales pueden servir como una herramienta dinámica que permite conocer a la audiencia, así mismo se puede crear un canal de comunicación donde oferten sus productos y servicios, siendo orientado por un plan o una meta el cual se centra en la satisfacción de las necesidades de los clientes.

1.1 Por último Madrigal, Perdigón y Viltres (2018) revela que hay muchos aspectos a importantes a considerar, si una empresa busca expandirse, sobre todo el marketing y comercio digital, pues la interacción constante con los clientes permite conocer patrones y comportamientos con los que se puede adecuar un canal de comunicación, una página web, seguridad financiera.

4.  Savedra (2013) resume que solo el uso de las redes sociales cómo herramienta de marketing pueden moderar la orientación del mercado, y que para la obtención de mejores resultados de la empresa es necesario implementar estrategias de marketing a través del uso de las redes sociales y bien invertir en acciones publicitarias para la difusión de esta y sus productos.

2.1 Es importante considerar que las redes sociales no son una plataforma publicitaria, pues su función principal es socializar, acercarse a las personas, por ello adecuar esta herramienta con una estrategia de marketing se podrá crear perfiles de los clientes Salazar, (2017).

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