Empresa Gloria

GLORIA

1 Datos generales de la empresa

1.1. Historia Grupo gloria

Gloria: gloria es una empresa que inicio sus operaciones en arequipa el 5 de febrero de 1941 siendo inicialmente la empresa General Milk Company Inc. La que constituyó la empresa Leche Gloria S.A. ese mismo año esta empresa emprendió la construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día.

La empresa Gloria S.A. continuó su crecimiento, 11 de enero de 1999, se inició la producción de la leche evaporada, constituyendo una de las mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. Un año más tarde concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT.

En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39 países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente y África. El éxito alcanzado por los productos de exportación, como la leche evaporada y la leche UHT comercializados ha sido por la calidad asegurada con estrictos controles de fabricación, la facilidad de adaptarse a las necesidades del cliente con el desarrollo de productos especiales para cada uno de ellos y la asesoría en las áreas de logística y de mercadeo.

Actualmente es la empresa líder en el país en la elaboración de productos lácteos (tanto leches industrializadas (leches evaporadas y leches UHT) así como de derivados (mantequilla, yogurt, queso) también ha incursionado en el mercado de jugos, néctares, conservas de pescado, café instantáneo y mermeladas.

Cabe resaltar que el mercado lácteo se ha caracterizado por ser muy competitivo y sensible a los precios. Entre las empresas productoras de productos lácteos, se encontraban Gloria, Nestlé, Laive, entre otras.

Los productos de esta empresa representan el 80% del mercado de lácteos.

1.2. Misión y visión

1.2.1. La visión:

Gloria es una corporación de capitales peruanos con diversificación de negocios y con presencia y proyección internacional.

Esta empresa aspira a satisfacer las necesidades tanto de clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre la primera opción en el consumidor.

1.2.2. La misión:

La misión en la empresa es mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participan, a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para sus clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollan en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.”

1.3. Objetivos de la empresa

Gloria tiene como objetivo continuar con el fortalecimiento de su presencia en el mercado de lácteos y derivados en los países donde está presente, mediante una estrategia multimarca y de diversificación en el mix de productos. Así, la Empresa está orientada a:

• lograr una mayor diversificación en su portafolio de productos lácteos y de alimentos en general.

• generar sinergias valor agregado a través de sus diferentes líneas de producto.

• el mejoramiento continúo en la calidad de sus productos y procesos.

1.4. Valor:

El valor que generan los productos Gloria a sus consumidores son:

• En jóvenes: Superación, aceptación y orgullo generado por un óptimo desarrollo físico y mental.

• En madres: garantizar el desarrollo adecuado en el crecimiento físico y mental de sus hijos y a los niños una nutrición adecuada para su crecimiento.

1.5. Situación actual:

La situación actual en la que se encuentra Gloria S.A., es estable ya que goza de gran aceptación por los consumidores y clientes de los diferentes sectores. Los objetivos trazados por la empresa, cumplen las expectativas planeadas, la participación de mercado que la empresa posee es muy considerable ya que tanto a nivel nacional como internacional, es distinguida como una empresa competente.

La empresa es considerada como una organización diferenciada, ya que de alguna u otra manera trata de satisfacer las expectativas de sus consumidores, innovando, o añadiéndole un valor agregado para estos. Gloria S.A. prioriza la calidad en su variedad de productos, es por ello que se distingue ante sus competidores, porque sus productos antes de salir al mercado pasan por una serie de procesos control; tratando de evitar posibles consecuencias negativas en sus consumidores y clientes. También cabe resaltar que tiene la capacidad de lanzar nuevos productos, en vista que los recursos con los que cuenta posibilitan llevar a cabo los planes estratégicos propuestos a largo plazo.

1.6. ANALISIS FODA:

1.6.1. Fortalezas:

• Calidad de productos que ofrece

• Conocimiento del sector

• Segmentación del mercado

• Lanzamiento de nuevos productos

• Incrementos de marca corporativas

1.6.2. Oportunidades:

• Crecimiento del mercado de productos lácteos

• Estabilidad monetaria y créditos a largo plazo

• Crecimiento económico del Perú

• Desarrollo en tecnología en información y telecomunicaciones

• Crecimiento de las exportaciones

1.6.3. Debilidades

• Producción de productos perecibles

• Falta de un sistema de información Gerencial Integrado

• No cubre todo el mercado andino y amazónico

1.6.4. Amenazas

• Inestabilidad política y social

• Corrupción y burocracia del aparato estatal

• Depreciación del dólar

• Gran competencia en el mercado nacional e internacional

• Bajo poder adquisitivo en el Perú

2. Planeamiento estratégico

2.1. Estrategia Competitiva Grupo Gloria

Grupo Gloria se caracteriza por tres aspectos:

• Liderazgo: Se busca competir y liderar en los mercados.

• Innovación: Es el mejor medio para garantizar un crecimiento sano y sostenido, expandiendo el consumo y las plazas donde la empresa se desarrolla.

• Competitividad: Se trata de una forma de vida que busca ubicar a la empresa siempre

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