Enfoque Del Proceso Organizacion

Enfoque del proceso organizacional

Introducción.

Cuando hablamos de un enfoque del proceso organizacional nos referimos a una intervención global en un subsistema o en una organización donde se pueden tocar puntos como:

• Programas de cambio.

• Resoluciones de problemas.

• Liderazgo.

• Creación de una visión.

• Realización de actividades entre grupos.

Ahora bien, cuando nos referimos a las intervenciones, básicamente nos referiremos a tres tipos de intervenciones las cuales desarrollaremos más adelante, estas intervenciones son:

Estos tres tipos de intervención constituyen una gama de métodos importantes, tradicionales y eficaces de introducir el cambio en las organizaciones.

Desarrollo.

Junta de confrontación organizacional.

La idea es de identificar los problemas, pero esto se puede dar gracias a la movilización de los recursos de la organización, esta intervención alienta a descubrir los problemas más urgentes para encararlos. La junta de confrontación se puede realizar en diez pasos:

1. Descubrir problemas en el ambiente de trabajo.

2. Nombrar grupos que representen a todos los departamentos.

3. Los grupos deben ser honestos y abiertos, y deben trabajar duro para identificar los distintos problemas de la empresa.

4. Se brinda apoyo a los grupos mediante un profesional de desarrollo organizacional.

5. Se exponen los distintos problemas encontrados por los grupos, se comparta bastante información.

6. La lista maestra de problemas se divide en categorías según el área, función u otro criterio idóneo.

7. Se crean grupos para resolver los problemas mencionados.

8. Cada grupo clasifica los problemas, traza un plan táctico y prepara un cronograma para terminar esta fase.

9. Se presenta la lista de prioridades y de planes tácticos a los directivos o al grupo general.

10. Se establecen programas de juntas periódicas de seguimiento.

Los resultados solo podrán ser óptimos según se cumplan con los pasos mencionados, y también según a cuanto se involucren los líderes de la organización y dejen claras las metas y objetivos de implantar esta intervención, además que cada empleado se sienta identificado con dichos objetivos y metas.

Intervención de relaciones intergrupales.

Debido a que se trata de relaciones intergrupales, se debe tomar en cuenta que los grupos deben colaborar con otros y alcanzar sus metas por medio de ellos, también debemos saber que los grupos crean problemas y se imponen exigencias entre sí, y por último, debemos tomar en cuenta que la calidad de las relaciones entre los grupos incide en la eficiencia corporativa. Para realizar una intervención de relaciones grupales necesitamos dos tipos de intervenciones:

Grupos microscópicos.

Se busca constituir un grupo pequeño y reducido que logre entender a fondo un problema complejo sin ayuda, teniendo el apoyo y el derecho de recomendar alguna medida para resolver el problema a nivel de la organización. Cuenta con una serie de etapas:

1. Identificar un asunto. Detectar un problema de todo el sistema para resolverlo.

2. Formar el grupo. Integrar el grupo.

3. Capacitar al grupo. Se brinda una capacitación para la resolución de problemas y para la toma de decisiones.

4. Abordar el problema. Se trata de resolver el problema e implementar soluciones.

5. Disolver el grupo microscópico. Esto se realiza una vez instituidos exitosamente los cambios en la organización.

Resolución del conflicto intergrupal.

Este tipo de intervención básicamente se trata de ayudar a dos grupos o departamentos de una organización a poner fin a un conflicto disfuncional. Esta intervención también cuenta con ciertas etapas, estas son:

1. Un consultor externo, de ambas partes, logra que colaboren para mejorar las relaciones.

2. Se fija la

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